Том нь үйлчилгээ нь чухал ач холбогдолтой юм. Та имэйлд хариу өгөхийг түүнд удаан хүлээх хэрэггүй. Үйлчлүүлэгчтэй сайн харилцаатай байх нь түүний хувьд бас чухал юм. Даалгаврын хүрээнд юу болох талаар үйлчлүүлэгчтэй сайн зохицуулалт хийдэг. Шинжилгээний арга замаар Том хууль эрх зүйн хувьд төвөгтэй нөхцөл байдлыг хэрхэн зөв үнэлэхээ мэддэг. Тэрээр үйлчлүүлэгчийнхээ хувьд хамгийн их шийдэлд хүрэхийн тулд маш стратегийн үүднээс боддог. Тэрээр бүх сонголтыг харгалзан үздэг.
дотор Law & More, Том ерөнхий практикийн асуудлыг шийддэг. Тэр бол оффисын хэлэлцээр, зарга үүсгэгч юм.
