Нидерландад согогтой бүтээгдэхүүн хохирол учруулсан тохиолдолд хуулиар нөхөн төлбөр авах тодорхой арга замыг заасан байдаг. Хэрэв та алдаатай бүтээгдэхүүнээс болж хохирол амссан бол та чадна нөхөн төлбөр нэхэмжлэх хувийн гэмтэл, эд хөрөнгийн хохирол болон холбогдох алдагдлын хувьд үйлдвэрлэгч эсвэл импортлогч нь ихэвчлэн 500 еврогоос дээш хэмжээний хариуцлагыг хүлээнэ.
Та нөхөн төлбөр авахыг хүсч буй хэрэглэгч эсвэл болзошгүй хариуцлагын эрсдэлийг удирдаж буй бизнесийн аль нь ч байсан эдгээр эрхийг ойлгох нь чухал юм.
Голландын бүтээгдэхүүний хариуцлага хууль Европын стандартыг дагаж мөрддөг бөгөөд энэ нь дүрэм журам нь Европын Холбооны бусад орнуудтай нийцэж байгаа боловч Нидерландад өвөрмөц онцлогтой тодорхой журам, шаардлагыг багтаасан гэсэн үг юм. Систем нь хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах, үйлдвэрлэгчийн хариуцлагын боломжийн хязгаарыг тэнцвэржүүлдэг.
Чухал хүчин зүйлүүдэд хэн хариуцлага хүлээх, ямар төрлийн алдаа нь нэхэмжлэлд хамаарах, хэр удаан хугацаанд хууль ёсны арга хэмжээ авах зэрэг орно.
Энэ нийтлэлд Нидерландад бүтээгдэхүүний хариуцлага хэрхэн ажилладагийг, хэн хариуцлага хүлээхийг тодорхойлохоос эхлээд нэхэмжлэлийн үйл явцыг ойлгох хүртэл тайлбарласан болно. Та дараах зүйлсийн талаар мэдэх болно нөхөн олговрын төрлүүд боломжтой эсэх, үйлдвэрлэгчид ашиглаж болох хамгаалалтын хэрэгсэл, мөн нэхэмжлэл гаргахдаа юу хүлээж болох.
Энэхүү мэдээлэл нь хэрэглэгчийн эрх болон үйлдвэрлэгчийн үүргийг хоёуланг нь хамарсан бөгөөд энэ хуулийн чиглэлээр итгэлтэйгээр ажиллахад тань туслах болно.
Нидерландад бүтээгдэхүүний хариуцлагыг ойлгох нь
Нидерландад бүтээгдэхүүний хариуцлага нь дараах байдлаар үйл ажиллагаа явуулдаг хатуу хариуцлага үйлдвэрлэгчид, импортлогчид болон худалдагчид учирсан хохирлыг хариуцах боломжтой хүрээ гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн.
Нидерландын хууль эрх зүйн систем нь Европын Холбооны удирдамжийг үндэсний хууль тогтоомжид нэгтгэн, нэгдсэн арга барилыг бий болгодог. хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах болон нөхөн төлбөрийн нэхэмжлэл.
Хууль эрх зүйн хүрээ ба гол зохицуулалтууд
Голландын Иргэний хууль нь үндэс суурийг бүрдүүлдэг бүтээгдэхүүний хариуцлага Нидерландын хууль. Нидерландын Иргэний хуулийн 6:185 дугаар зүйлд Европын Холбооны Бүтээгдэхүүний Хариуцлагын 85/374/EEC удирдамжийг хэрэгжүүлж, үйлдвэрлэгчдэд хатуу хариуцлага ногдуулдаг.
Энэ хүрээнд та хайхрамжгүй байдлаа нотлох шаардлагагүй. Та зөвхөн гурван гол элементийг нотлох хэрэгтэй: бүтээгдэхүүнд согог байсан, танд хохирол учирсан, мөн уг согог нь тэрхүү хохирлыг шууд үүсгэсэн.
Хууль эрх зүйн орчинд хэд хэдэн чухал зохицуулалтын актууд багтсан болно:
- Бүтээгдэхүүний хариуцлагын удирдамж 85/374/EEC – Гишүүн орнуудын бүтээгдэхүүний хариуцлагыг зохицуулдаг Европын Холбооны үндсэн удирдамж
- Нидерландын Иргэний хууль (6:185 дугаар зүйл) – Европын холбооны бүтээгдэхүүний хариуцлагын дүрмийг үндэсний хэмжээнд хэрэгжүүлэх
- Бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын ерөнхий заавар – Европын холбооны зах зээл дээрх бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын стандартыг тогтоодог
- Барааны тухай хууль – Нидерландад бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын шаардлагыг зохицуулдаг
Шинэ PLD шинэчлэлтүүдийг Нидерланд зэрэг Европын Холбооны гишүүн орнуудад хэрэгжүүлж байна. Эдгээр өөрчлөлтүүд нь дижитал бүтээгдэхүүн болон шинэ технологийн бүтээгдэхүүний хариуцлагын хуулийг шинэчлэх зорилготой юм.
Бүтээгдэхүүний хариуцлагын хүрээ
Нидерландад бүтээгдэхүүний хариуцлага нь тодорхой төрлийн хохирол болон хугацааг хамардаг. Та согогтой бүтээгдэхүүнээс үүдэлтэй нас баралт, хувийн гэмтэл, эд хөрөнгийн хохирлын нөхөн төлбөрийг нэхэмжлэх боломжтой.
500 еврогоос доош хохирол нь худалдагчийн үүрэг хариуцлага юм. 500 евро ба түүнээс дээш хэмжээний хохирол үйлдвэрлэгч эсвэл импортлогч дээр хамаарна.
Хууль нь бүтээгдэхүүний гурван төрлийн согогийг хүлээн зөвшөөрдөг:
- Үйлдвэрлэлийн согогууд
- Дизайн согогууд
- Хангалтгүй зааварчилгаа эсвэл анхааруулга
Чамд байна 3 жил хэрэг гарсан өдрөөс эхлэн нэхэмжлэл гаргах хүртэл. Үйлдвэрлэгчийн хариуцлага хугацаа дуусна 10 жил бүтээгдэхүүн анх зах зээлд гарсны дараа.
Энэхүү 10 жилийн хязгаарлалт нь та согогийг хэзээ илрүүлснээс үл хамааран хүчинтэй байна. Нидерландын бүтээгдэхүүний хариуцлагын хуулийн дагуу бүтээгдэхүүний хариуцлага нь барилга байгууламж, үйлчилгээг хамардаггүй.
Хэрэв та Европын Холбооноос гадуурх улсаас бүтээгдэхүүн импортолж байгаа бол хууль ёсоор та үйлдвэрлэгч гэж тооцогдож, бүтээгдэхүүний бүрэн хариуцлага хүлээнэ.
Хамрах хүрээтэй бүтээгдэхүүний төрлүүд
Европын Холбооны бүтээгдэхүүний хариуцлага нь Европын зах зээл дээр байршуулсан бүх хөдлөх бараанд хамаарна. Үүнд арилжааны болон хувийн зорилгоор зарагдсан шинэ болон хуучин бараа бүтээгдэхүүнүүд багтана.
Хамрагдсан бүтээгдэхүүнүүд нь:
- Хэрэглээний цахилгаан хэрэгсэл, цахилгаан хэрэгсэл
- Эмийн болон эмнэлгийн хэрэгсэл
- Хоол хүнс, ундааны зүйлс
- Тоглоом болон хүүхдийн бүтээгдэхүүн
- Тээврийн хэрэгсэл болон түүний эд ангиуд
- Тавилга, гэр ахуйн бараа
Бүтээгдэхүүний хариуцлагын удирдамжид зарим зүйлийг оруулаагүй болно. Барилга байгууламж болон үл хөдлөх хөрөнгө нь бүтээгдэхүүний хариуцлагын хуулийн хүрээнээс гадуур байна.
Үйлчилгээг эдгээр заалтууд мөн хамруулаагүй болно. Түүхий хөдөө аж ахуйн бүтээгдэхүүнийг анх хассан боловч одоо Европын Холбооны бүтээгдэхүүний хариуцлагын дүрмээр хамруулж байна.
Бэлэн бүтээгдэхүүнд нэгтгэсэн эд анги, эд ангиуд нь бүрэн бүтээгдэхүүнтэй адил хариуцлагын хүрээнд хамаарна.
Хариуцлагын үндэслэл ба зарчим
Нидерландад бүтээгдэхүүний хариуцлага нь та хэзээ, хэрхэн нөхөн төлбөр нэхэмжлэхийг тодорхойлдог олон хууль эрх зүйн хүрээнд үйлчилдэг. Систем нь согогтой бүтээгдэхүүний хатуу хариуцлагыг уламжлалт гэрээний болон гэмт хэрэгт суурилсан үндэслэлтэй хослуулсан бөгөөд тус бүр нь таны тодорхой нөхцөл байдлаас хамааран нөхөн төлбөр авах өөр өөр замыг санал болгодог.
Хатуу хариуцлагын систем
Нидерландын бүтээгдэхүүний хариуцлагын хуулийн дагуу хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалахын гол цөм нь хатуу хариуцлага юм. Энэ нь та үйлдвэрлэгч хайхрамжгүй эсвэл буруутай гэдгийг нотлохгүйгээр нөхөн төлбөр нэхэмжлэх боломжтой гэсэн үг юм.
Та зөвхөн гурван элементийг нотлоход л хангалттай: бүтээгдэхүүнд согог байсан, та хохирол амссан, мөн уг согог нь уг хохирлыг шууд үүсгэсэн. Хуулиар үйлдвэрлэгчид, Европын Холбооноос гадуурх импортлогчид болон нийлүүлэгчид энэ системийн дагуу хариуцлага хүлээдэг.
Хэрэв та Европын Холбоонд бүтээгдэхүүн импортолбол хууль ёсоор үйлдвэрлэгч гэж тооцогдож, хариуцлагын хатуу стандартыг мөрдөнө. Энэхүү хамгаалалт нь тодорхой хил хязгаартай.
Хэрэв бүтээгдэхүүн анх худалдаанд гарахдаа аюулгүй байсан ч хожим нь муудсанаар согогтой болсон бол үйлдвэрлэгчид хариуцлага хүлээхгүй. Мөн уг системд арилжааны зориулалтаар зориулагдаагүй бүтээгдэхүүнүүд болон үйлдвэрлэгч аюулгүй байдлын асуудлын талаар зохих ёсоор мэдэж чадаагүй нөхцөл байдлыг оруулаагүй болно.
Хатуу хариуцлага нь бүтээгдэхүүн зах зээлд анх гарснаас хойш 10 жилийн дараа дуусгавар болох бөгөөд барилга байгууламж, үйлчилгээнд хамаарахгүй.
Гэрээний болон гэмт хэрэгт суурилсан хариуцлага
Хэрэв та бүтээгдэхүүнийг худалдагчаас шууд худалдаж авсан бол гэрээний хариуцлагын дагуу нэхэмжлэл гаргаж болно. Энэ зам нь таны борлуулалтын гэрээ болон худалдагчийн аюулгүй, зориулалтын дагуу бараа нийлүүлэх үүрэг хариуцлагаас хамаарна.
Эдгээр нэхэмжлэл нь Нидерландын Иргэний хуульд байдаг гэрээний хуулийн стандарт зарчмуудыг дагаж мөрддөг. Бүтээгдэхүүний хариуцлагын удирдамж үйлчлэхгүй эсвэл хангалтгүй хамгаалалт олгосон тохиолдолд эрүүгийн хариуцлагад суурилсан хариуцлага нь өөр нэг арга замыг санал болгодог.
Нидерландын Иргэний хуулийн 6:162 дугаар зүйлийн дагуу та хэн нэгний хохирлыг нөхөн төлүүлэхийг шаардаж болно. буруу үйлдэл танд хохирол учруулсан. Энэ нь буруутай эсвэл хайхрамжгүй байдлыг нотлохыг шаарддаг бөгөөд энэ нь хатуу хариуцлагын арга барилаас ялгаатай.
Компаниуд болон хувь хүмүүс хатуу хариуцлагын хамрах хүрээнээс гадна нөхөн төлбөр авахын тулд гэмтлийн нэхэмжлэлийг ашиглаж болно.
Согогтой бүтээгдэхүүнийг тодорхойлох
Бүтээгдэхүүн таны хүлээх ёстой аюулгүй байдлыг хангаж чадахгүй үед согогтой байна. Нийтлэг согогуудад дараахь зүйлс орно. аюулгүй байдлын заалтууд дутуу байна, хэрэглэх заавар хангалтгүй эсвэл бурууБолон болзошгүй аюулын талаарх анхааруулга байхгүй.
Үнэлгээ нь хэд хэдэн хүчин зүйлийг харгалзан үздэг:
- Бүтээгдэхүүний танилцуулга болон маркетингийн мэдэгдэл
- Бүтээгдэхүүний боломжийн хүлээгдэж буй хэрэглээ
- Бүтээгдэхүүнийг эргэлтэд оруулсан хугацаа
Та бүтээгдэхүүн бүрэн аюулгүй биш гэдгийг нотлох шаардлагагүй. Хэрэв бүтээгдэхүүн хэвийн ажиллаж байсан ч таны хүлээж байснаас аюулгүй байдал багатай бол гэмтэлтэй байж болно.
Чанар эсвэл зорилгод нийцэхээс илүү аюулгүй байдлын стандартад анхаарлаа хандуулж байгаа боловч эдгээр элементүүд практик дээр давхцаж болзошгүй юм.
Нидерландын хуулийн дагуу хариуцлага хүлээх аж ахуйн нэгжүүд
Голландын хууль нь согогтой бүтээгдэхүүний хариуцлагыг хэн хүлээхийг тодорхойлохдоо өргөн хүрээтэй тор тавьдаг. Үйлдвэрлэгчид үндсэн үүрэг хүлээдэг. үүрэг хариуцлага, гэхдээ импортлогчид, дистрибьютерүүд, тэр ч байтугай онлайн платформууд нь бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргахад гүйцэтгэсэн үүргээс нь хамааран нэхэмжлэлтэй тулгарч магадгүй юм.
Үйлдвэрлэгчид, импортлогчид болон дистрибьютерүүд
The үйлдвэрлэгч нь Нидерландын Иргэний хуулийн 6:187 дугаар зүйлийн дагуу үндсэн хариуцлага хүлээдэг. Үүнд бэлэн бүтээгдэхүүн, түүхий эд, эд ангийн үйлдвэрлэгчид багтана.
Хэрэв та эцсийн бүтээгдэхүүний нэг хэсэг болох аливаа элементийг үйлдвэрлэвэл хариуцлага хүлээх боломжтой. Импортлогчид Европын эдийн засгийн бүсэд үйлдвэрлэгчидтэй адил хатуу хариуцлага хүлээдэг.
Та Европын Холбооноос гадуурх бүтээгдэхүүн импортлох үед Нидерландын хууль таныг үйлдвэрлэгч гэж үздэг. Энэ нь та хариуцлагаас зайлсхийхийн тулд зүгээр л гадаадын үйлдвэрлэгчийг зааж болохгүй гэсэн үг юм.
Бүтээгдэхүүн дээрээ нэр эсвэл барааны тэмдгээ байрлуулсан брэнд эзэмшигчид үйлдвэрлэгч гэж тооцогддог. Хэдийгээр та биет байдлаар бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэггүй байсан ч өөрийгөө үйлдвэрлэгч гэж танилцуулах нь таныг хариуцлагад оруулдаг.
Дистрибьютор ба ханган нийлүүлэгчид Хэрэв та бүтээгдэхүүн нийлүүлдэг боловч үйлдвэрлэгчийн талаарх мэдээллийг боломжийн хугацаанд өгөөгүй бол үйлдвэрлэгчийн оронд орж ирнэ.
Энэхүү заалт нь хэрэглэгчид Европын Холбоонд нөхөн төлбөр авах хүнтэй байхыг үргэлж баталгаажуулдаг.
Онлайн зах зээл ба дижитал бүтээгдэхүүнүүд
Бүтээгдэхүүн импортолдог эсвэл брэнд болгодог онлайн платформууд нь Нидерландын хуулийн дагуу үйлдвэрлэгчийн бүрэн хариуцлагатай тулгардаг. Хэрэв та зах зээл ажиллуулж, Европын Холбооны бус нийлүүлэгчдээс бүтээгдэхүүн худалдан авбал хэрэглэгчдийн нүдэнд та хариуцлагатай тал болно.
The Бүтээгдэхүүний хариуцлагын заавар дижитал бүтээгдэхүүн, програм хангамж, хиймэл оюун ухааны системийг хамрахаар өргөжиж байна. Хэрэв та шинэчлэлт болон өгөгдлийн үйлчилгээ шаарддаг програм хангамж, дижитал файл эсвэл ухаалаг төхөөрөмжийг боловсруулж эсвэл түгээвэл удахгүй уламжлалт үйлдвэрлэгчдийн нэгэн адил хатуу хариуцлага хүлээх болно.
Энэхүү шинэчлэл нь бүтээгдэхүүнүүд дижитал бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс хэрхэн хамааралтай болж байгааг харуулж байна. Навигацийн систем, ухаалаг гэрийн төхөөрөмж, эмнэлгийн програм хангамж нь бүгд бүтээгдэхүүний хариуцлагын хүрээнд багтдаг.
Та бүтээгдэхүүнээ физик биш, харин зөвхөн дижитал гэж маргалдах замаар хариуцлагаас мултарч чадахгүй.
Зохицуулах болон хяналтын байгууллагууд
Нидерланд хэд хэдэн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг зохицуулах байгууллагууд салбар бүрт бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлыг хянадаг бөгөөд тус бүр нь хэрэгжүүлэх тодорхой эрх мэдэлтэй байдаг дагаж мөрдөх, шалгалт хийж, торгууль ногдуулна.
Эдгээр байгууллагууд бүтээгдэхүүн аюулгүй байдлын стандартыг хангаж байгаа эсэхийг хянаж, эрсдэл илэрсэн тохиолдолд залруулах арга хэмжээ авахыг шаардаж болно.
Нидерландын Хүнс ба хэрэглээний бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын газар (NVWA)
NVWA нь Нидерландын хүнсний бүтээгдэхүүн зэрэг хэрэглээний бүтээгдэхүүний гол зохицуулах байгууллага юм. Энэхүү агентлаг нь Бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын ерөнхий журамд хамаарах өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний өргөн хүрээтэй хэрэгжилтийг хангах эрх мэдэлтэй.
Та NVWA-аас зах зээл дээрх бүтээгдэхүүний үзлэг шалгалт хийж, аюулгүй байдлын гомдлыг шалгахыг хүлээж болно. Тус байгууллага үйлдвэрлэгчид болон дистрибьютерүүдээс хүссэн үедээ мэдээлэл авах хүсэлт гаргаж болно.
Зөрчил гарсан тохиолдолд NVWA албан ёсны анхааруулга өгч, бүтээгдэхүүнийг эргүүлэн татах тушаал гаргаж, эсвэл захиргааны торгууль ногдуулдаг. NVWA нь мөн мэдэгдлийн шаардлагыг дагаж мөрдөж байгаа эсэхийг хянадаг.
Хэрэв та бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын асуудлыг мэдээлэхгүй бол тухайн байгууллага 50-иас цөөн ажилтантай компаниудад 795 фунт стерлинг, томоохон компаниудад 1,590 фунт стерлингээр торгож болно. Тус агентлаг нь зөрчлийн ноцтой байдалд үндэслэн зохих хариу арга хэмжээг тодорхойлохын тулд 2024 оны Ерөнхий оролцооны бодлогыг ашигладаг.
Ноцтой буюу давтан зөрчил гаргасан тохиолдолд санаатай болон ноцтой хайхрамжгүй байдалтай холбоотой томоохон компаниудын хувьд эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх, бизнесийг хаах, эсвэл зөрчил тус бүрт 1,030,000 фунт стерлинг хүртэл торгууль ногдуулж болзошгүй.
Эрүүл мэнд, Залуучуудын асрамжийн газрын хяналт шалгалт (IGJ)
Нидерландын IGJ нь эмнэлгийн хэрэгсэл, эмийн аюулгүй байдлыг хянадаг. Энэхүү хяналтын байгууллага нь эрүүл мэндийн салбарт хэрэглэгддэг бүтээгдэхүүнд онцгой анхаарал хандуулж, эмнэлгийн бүтээгдэхүүний дүрэм журмыг дагаж мөрддөг.
Эмнэлгийн хэрэгсэл эсвэл эмийн бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын асуудлыг мэдээлэх нь IGJ-ийн өмнө хүлээсэн таны үүрэгт багтана. Хяналтын байгууллага нь эмнэлгийн бүтээгдэхүүнтэй холбоотой ослыг шалгах эрх мэдэлтэй бөгөөд төхөөрөмж эрүүл мэндэд эрсдэл учруулсан тохиолдолд буцаан татах тушаал гаргаж болно.
IGJ нь эмнэлзүйн орчинд бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлыг хянахын тулд эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй нягт хамтран ажилладаг. Хэрэв та эмнэлгийн хэрэгсэл үйлдвэрлэдэг эсвэл импортолдог бол IGJ-ийн үзлэг шалгалттай хамтран ажиллаж, хүссэн баримт бичгийг өгөх ёстой.
Тухайн байгууллага нь ноцтой зөрчлийн улмаас торгууль ногдуулах, эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх зэрэг бусад зохицуулагч байгууллагуудтай ижил төстэй шийтгэл ногдуулж болно. ажлын байрны нөхцөл Эмнэлгийн тоног төхөөрөмжтэй холбоотой асуудал нь өвчтөний аюулгүй байдалтай холбоотой тохиолдолд тэдний хяналтад байдаг.
Нидерландын Дижитал Дэд Бүтцийн Газар (RDI)
RDI нь цахилгаан холбоо, радио тоног төхөөрөмж, 5G технологитой холбоотой бүтээгдэхүүнийг зохицуулдаг. Энэхүү байгууллага нь давтамжийн хуваарилалтыг удирдаж, утасгүй болон утастай холбооны төхөөрөмжүүдийг хянадаг.
Та бүтээгдэхүүнээ Нидерландын зах зээлд гаргахаасаа өмнө телеком эсвэл радио төхөөрөмж чинь RDI стандартыг дагаж мөрдөж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Тус байгууллага нь дижитал дэд бүтцийн бүтээгдэхүүний техникийн үзлэг хийж, тоног төхөөрөмжийг радио давтамжийн зохицуулалттай нийцэж байгаа эсэхийг шалгаж болно.
RDI нь Нидерландын бусад зохицуулагч байгууллагуудтай адил хэрэгжилтийг хангах эрх мэдэлтэй. Тэд танд шаардлага хангаагүй бүтээгдэхүүнийг татан авах, торгууль ногдуулах, залруулах арга хэмжээ авахыг шаардаж болно.
Хэрэв таны дижитал бүтээгдэхүүнүүд аюулгүй байдлын эрсдэл учруулж эсвэл харилцаа холбооны сүлжээнд саад учруулж байвал та RDI-д нэн даруй мэдэгдэх ёстой.
Arbeidsinspectie болон салбарын тусгай зохицуулагчид
Нидерландын Хөдөлмөрийн Газар (Arbeidsinspectie) нь ажлын байранд ашиглагддаг машин механизм, багаж хэрэгслийг хянадаг. Энэхүү байгууллага нь бүтээгдэхүүн нь хөдөлмөрийн нөхцлийн хууль тогтоомж, хөдөлмөрийн аюулгүй байдлын стандартыг дагаж мөрдөж байгааг баталгаажуулдаг.
Таны ажлын байрны тоног төхөөрөмж хөдөлмөрийн хуулийн дагуу аюулгүй байдлын шаардлагыг хангасан байх ёстой. Арбидсинспекция нь ажлын байран дахь машин механизмыг шалгаж, тоног төхөөрөмж ажилчдад эрсдэл учруулсан тохиолдолд ажлын нөхцлийг сайжруулах тушаал гаргаж болно.
Үүнд мэргэжлийн орчинд ашигладаг багаж хэрэгсэл, машин механизм, хамгаалалтын хэрэгсэл багтана. Салбарын онцлогт тохирсон нэмэлт зохицуулагчдад тээвэр, дэд бүтэц, байгаль орчны бүтээгдэхүүнийг хянадаг Нидерландын Хүний Байгаль орчин, Тээврийн Хяналтын Газар (ILT) багтдаг.
ILT нь эдгээр салбарын бүтээгдэхүүний тогтвортой амьдрах орчин болон бие махбодийн аюулгүй байдлын дүрэм журмын хэрэгжилтийг хянадаг. Нидерландын Хэрэглэгчид болон Зах Зээлийн Газар (ACM) нь Дижитал үйлчилгээний тухай хуулийн дагуу шударга борлуулалтын практикийг хэрэгжүүлж, онлайн зах зээлийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийг хянаж, платформууд бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын ил тод байдлын шаардлагыг дагаж мөрдөж байгааг баталгаажуулдаг.
Та юу нэхэмжилж болох вэ: Хохирол ба нөхөн төлбөр
Хэрэв Нидерландад согогтой бүтээгдэхүүн танд хор хөнөөл учруулбал та хохирлоосоо хамааран өөр өөр төрлийн нөхөн төлбөр нэхэмжлэх боломжтой. Хуулиар та юуг нөхөн төлж болох, хэр их хэмжээний нөхөн төлбөр авах талаар тодорхой дүрмийг тогтоосон.
Хохирлыг нөхөн төлүүлэх
Нөхөн төлбөрийн нөхөн төлбөр нь согогтой бүтээгдэхүүнээс үүдэлтэй таны шууд санхүүгийн алдагдлыг нөхдөг. Та эмнэлгийн төлбөр, эм, физик эмчилгээ болон гэмтэлтэй холбоотой ирээдүйн эмчилгээний зардлыг нөхөн төлүүлэхийг шаардаж болно.
Хэрэв та гэмтлийн улмаас ажлаасаа гарсан бол алдагдсан цалин хөлс болон ирээдүйн орлого олох чадвараа алдсан тохиолдолд нөхөн төлбөр авах боломжтой. Эд хөрөнгийн хохирол нь нөхөн төлбөрийн хохирлын ангилалд багтдаг.
Та гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний улмаас эвдэрсэн эд зүйлсийг солих эсвэл засах нэхэмжлэл гаргаж болно. Хэрэв таны гэмтэл удаан хугацааны хөдөлмөрийн чадвар алдалтад хүргэсэн бол та өрхийн тохируулга хийх эсвэл өдөр тутмын ажилд туслахаар хөлсөлсөн туслахуудын зардлыг нөхөж болно.
Эдгээр хохирлыг авахын тулд та гурван зүйлийг нотлох ёстой:
- Бүтээгдэхүүнд алдаа гарсан
- Та хохирол амссан эсвэл хохирол амссан
- Алдаа нь танд шууд хор хөнөөл учруулсан
Та нэхэмжлэлээ дэмжихийн тулд бүх баримт, эмнэлгийн бүртгэл, алдагдлынхаа баримт бичгийг хадгалах хэрэгтэй.
Үр дагавар болон шийтгэлийн хохирол
Үр дагаварт учирсан хохирол гэдэг нь согогтой бүтээгдэхүүнээс үүдэлтэй шууд бус алдагдлыг хэлнэ. Үүнд эмнэлгийн үзлэгт хамрагдах аяллын зардал эсвэл таны гэмтэл таныг гэртээ амьдрахад саад болсон тохиолдолд түр байртай холбоотой зардал орно.
Өвдөлт, зовлонгийн нөхөн төлбөр нь таны гэмтлээс үүдэлтэй бие махбодийн таагүй байдал, сэтгэл санааны дарамтыг нөхдөг. Үүнийг шууд санхүүгийн алдагдлаас тооцоолоход хэцүү боловч таны нэхэмжилж болох зүйлийн нэг хэсэг юм.
Нидерландын бүтээгдэхүүний хариуцлагын хуульд торгуулийн нөхөн төлбөр ногдуулах нь ерөнхийдөө байдаггүй. Нидерландын систем нь үйлдвэрлэгчдийг шийтгэхээс илүүтэй хохирогчдын бодит хохирлыг нөхөн төлүүлэхэд чиглэгддэг.
Нэхэмжлэлийн хязгаарлалт ба босго хэмжээ
Таны нэхэмжилж болох дүн нь нөхөн төлбөрийг хэн төлөхөөс хэсэгчлэн хамаарна. 500 евро хүртэлх хохирлын хувьд худалдагч төлөх ёстой.
500 евро ба түүнээс дээш хэмжээний хохирлын хувьд үйлдвэрлэгч эсвэл импортлогч хариуцлага хүлээнэ. Та хэрэг гарсан өдрөөс хойш гурван жилийн хугацаатай хохирол нэхэмжлэх.
Энэ хугацаа хатуу тул та энэ хугацаанд ажиллах ёстой. Бүтээгдэхүүний хариуцлага нь тухайн бүтээгдэхүүн зах зээлд анх орж ирснээс хойш 10 жилийн дараа, та алдааг хэзээ илрүүлснээс үл хамааран дуусгавар болно.
Бүтээгдэхүүний хариуцлага нь барилга байгууламж, үйлчилгээнд хамаарахгүй. Хэрэв та Европын Холбооноос гадуурх бүтээгдэхүүн импортолвол та хууль ёсоор үйлдвэрлэгч гэж тооцогдож, бүрэн хариуцлага хүлээнэ.
Бүтээгдэхүүнийг эргүүлэн татах нөхцөл байдал нь эдгээр дүрмийг өөрчлөхгүй - хэрэв эргүүлэн татах бүтээгдэхүүн эргүүлэн татахаас өмнө танд хохирол учруулсан бол та нөхөн төлбөр шаардаж болно.
Нэхэмжлэлийн үйл явц: Бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэлийг хэрхэн гаргах вэ
Нидерландад бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэлд согогтой бүтээгдэхүүн танд хор хөнөөл учруулсныг нотлох шаардлагатай бөгөөд та тодорхой хугацааны дотор арга хэмжээ авах ёстой. Голландын иргэний журам нотлох баримт цуглуулах, хэрэглэгчдийн холбоодтой хамтран ажиллах, дагаж мөрдөх зэрэг орно албан ёсны хууль эрх зүйн алхамууд шаардлагатай бол шүүхийн хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагаанд хүргэж болзошгүй.
Нотлох баримт ба нотлох дарамт
Нидерландад бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэл гаргахдаа та нотлох үүрэг хүлээнэ. Энэ нь та бүтээгдэхүүн нь согогтой, танд хохирол учирсан, мөн уг согог нь таны гэмтэл, алдагдалд шууд нөлөөлсөн гэдгийг нотлох ёстой гэсэн үг юм.
Таны цуглуулах ёстой гол нотлох баримтууд нь:
- Согогтой бүтээгдэхүүн өөрөө (боломжтой бол гэмтсэн төлөвт)
- Баримт эсвэл худалдан авалтын нотолгоо
- Таны гэмтлийг баримтжуулсан эмнэлгийн бүртгэл
- Алдаа дутагдлыг харуулсан гэрэл зураг эсвэл видео бичлэгүүд
- Энэ явдлыг харсан хүн бүрийн гэрчийн мэдүүлэг
- Ашиглах заавар болон бүтээгдэхүүнтэй хамт өгсөн аливаа анхааруулга
Та үйлдвэрлэгч хайхрамжгүй байсныг нотлох шаардлагагүй. Нидерландын Бүтээгдэхүүний хариуцлагын тухай хуулийн дагуу үйлдвэрлэгчийн үйлдэлд бус харин согог дээр анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
Гэсэн хэдий ч та бүтээгдэхүүн нь хүмүүсийн хэвийн нөхцөлд хүлээх эрхтэй аюулгүй байдлын хүлээлтийг хангаагүй болохыг нотлох ёстой.
Нэхэмжлэлийн хугацаа болон хугацаа дуусах хугацаа
Та хохирол, согог, хариуцлага хүлээх этгээдийн хэн болохыг олж мэдсэн өдрөөс хойш гурван жилийн хугацаанд нэхэмжлэл гаргах боломжтой. Хугацаа эхлэхээс өмнө гурван зүйлийг бүгдийг нь мэдэж байх ёстой.
Мөн үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүнийг эргэлтэд оруулснаас хойш арван жилийн хязгаар байдаг. Энэ хугацааны дараа та согогийг хэзээ илрүүлснээс үл хамааран нэхэмжлэл гаргах боломжгүй.
Хэрэв та эдгээр хугацааг алдвал нөхөн төлбөр нэхэмжлэх эрхээ алдана. Гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн танд хор хөнөөл учруулсныг мэдмэгцээ яаралтай арга хэмжээ авах нь чухал юм.
Мэргэжилтнүүд болон хэрэглэгчдийн холбоодын үүрэг
Хэрэглэгчдийн холбоод Нидерландад, тухайлбал Consumentenbond зэрэг байгууллагууд таны нэхэмжлэлийн үед үнэ цэнэтэй дэмжлэг үзүүлж чадна. Тэд бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын асуудлаар зөвлөгөө өгөхөөс гадна үйлдвэрлэгчид эсвэл жижиглэн худалдаачдын эсрэг гомдлыг шийдвэрлэхэд тусалж болно.
Зарим тохиолдолд а шүүхийн томилсон шинжээч Согог байгаа эсэх, юунаас болж үүссэнийг тодорхойлохын тулд бүтээгдэхүүнийг үнэлж болно. Эдгээр бие даасан мэргэжилтнүүд шүүхэд чухал ач холбогдолтой техникийн шинжилгээ хийдэг.
Шүүх нь ихэвчлэн аль нэг тал өөрийн шинжээчийг ажилд авахын оронд эдгээр шинжээчдийг томилдог. Хэрэглэгчдийн байгууллагууд заримдаа ижил согогтой бүтээгдэхүүнээс болж хохирсон олон хохирогчийн өмнөөс хамтын ажиллагаа явуулдаг.
Ийм үйл ажиллагаанд нэгдэх нь таны зардлыг бууруулж, байр сууриа бэхжүүлж чадна.
Бүтээгдэхүүний нэхэмжлэлийн Нидерландын Иргэний журам
Голландын иргэний журам бүтээгдэхүүний хариуцлагын хувьд ихэвчлэн илгээхээс эхэлдэг албан ёсны шаардлагын захидал хариуцлага хүлээгч талд. Энэхүү захидалд согог, учирсан хохирол, нөхөн төлбөрийг тусгасан болно.
Олон нэхэмжлэл энэ үе шатанд шүүхийн оролцоогүйгээр шийдвэрлэгддэг. Хэрэв үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагч хариуцлагатай холбоотой маргаан гаргавал та Нидерландын холбогдох шүүхэд нэхэмжлэл гаргах шаардлагатай болж магадгүй юм.
Шүүх нотлох баримтыг үнэлж, гэрчийн мэдүүлгийг сонсож, бүтээгдэхүүний согогийг үнэлэх техникийн мэргэжилтнүүдийг томилж болно. Та дүүргийн шүүхэд нэхэмжлэл гаргаж болно (шүүх) та хаана амьдардаг эсвэл шүүгдэгч хаана амьдардаг.
Шүүгч бичгээр ирүүлсэн материалыг хянаж, нотлох баримтыг шалгаж, хоёр тал өөрсдийн хэргийг танилцуулсан сонсгол хийнэ. Нидерландад хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагаа нь голчлон бичгээр явагддаг бөгөөд тодорхой асуудлаар аман сонсголыг ашигладаг.
Хэрэв аль нэг тал дүүргийн шүүхийн шийдвэртэй санал нийлэхгүй бол давж заалдах боломжтой. Дараа нь та дараах шат руу шилжинэ. Давж заалдах шатны шүүх мөн хуулийн асуудлаар Дээд шүүхэд хандах боломжтой.
Хамтын ажиллагаа болон олон нийтийн хохирлын нэхэмжлэл
Нэг бүтээгдэхүүн эсвэл үйл явдлаас болж олон хүн ижил төстэй хохирол амссан тохиолдолд та дараах аргаар нөхөн төлбөр авах боломжтой хамтын журам хувь хүний шүүх нэхэмжлэл гаргахын оронд. Нидерланд нь нэхэмжлэлийг багцлах хэд хэдэн механизмыг санал болгодог, ялангуяа WAMCA-ийн хүрээ болон хамтын тохиролцооны журмаар дамжуулан.
Хамтын хохирлын арга хэмжээ
Та Хамтын ажиллагааны хүрээнд олон нийтийн хохирлыг шийдвэрлэх тухай хуулийн (WAMCA) дагуу таны ашиг сонирхлыг төлөөлдөг сан эсвэл холбоогоор дамжуулан хамтын хохирлын нэхэмжлэл гаргаж болно. Энэхүү систем нь сонирхлын байгууллагуудад ижил төстэй хохирол амссан бүлгүүдийн өмнөөс мөнгөн хохирлыг нэхэмжлэх боломжийг олгодог.
WAMCA нь зөвхөн 2016 оны 11-р сарын 15-ны өдөр болон түүнээс хойш болсон үйл явдлуудад хамаарна. хамтын ажиллагаа, ашиг сонирхлын байгууллага нь хариуцагчтай зөвлөлдөх замаар маргааныг шийдвэрлэхийг оролдох ёстой.
Хэрэв тохиролцоонд хүрээгүй бол байгууллага нь нэхэмжлэлийг Нидерландын дүүргийн шүүхэд гаргаж болно. Таны ашиг сонирхол бусад нэхэмжлэгчидтэй "ижил төстэй" байх ёстой бөгөөд энэ нь хууль эрх зүйн болон баримтат асуудлыг хүн бүрийн тодорхой нөхцөл байдлыг судлахгүйгээр хамтын шийдвэрлэж болно гэсэн үг юм.
Таныг төлөөлж буй байгууллага нь зохих ёсны засаглал, ил тод байдал, нөлөөлөлд өртсөн бүх талуудын ашиг сонирхлыг зохих ёсоор хамгаалж байгаагаа харуулах ёстой. Хэрэв та идэвхтэй татгалзаагүй бол хамтын ажиллагаанд автоматаар хамрагдах болно.
Ангийн нэхэмжлэл ба олон нийтийн шүүх ажиллагаа
Нидерланд улс нь бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэлийг нэгтгэх WAMCA-аас гадна хэд хэдэн сонголтыг санал болгодог. Та хуучин WCA-ийн хүрээнд хамтын ажиллагаанд оролцож болно, энэ нь сонирхсон байгууллагуудад мөнгөн нөхөн төлбөр авахыг биш харин тунхаглалын шийдвэр эсвэл хориг арга хэмжээ авахыг зөвшөөрдөг.
Эдгээр үйлдлүүд нь хувь хүний нөхөн төлбөрийн нэхэмжлэл гаргахаас өмнө үйлдвэрлэгчийн хариуцлагыг тогтооход ашигтай хэвээр байна. Өөр механизмд хуваарилалтын загвар болон албадлагын үйлдлүүд орно.
Даалгаврын загварын дагуу та нэхэмжлэлээ өөрийн нэрийн өмнөөс шүүх ажиллагаа явуулдаг тусгай зориулалтын байгууллага (SPV)-д шилжүүлнэ. Та нөхөн төлбөрийн тодорхой хувиар худалдан авалтын үнийг авна.
Заавал биелүүлэх ёстой үйлдлүүдийн тусламжтайгаар та нэхэмжлэлийн эзэмшигч хэвээр байх хугацаандаа нэхэмжлэлээ хэрэгжүүлэх итгэмжлэлийг SPV-д олгодог. Нидерландын шүүхүүд эдгээр өөр аргууд, ялангуяа Агаарын ачаа тээврийн болон ачааны машины маргаан зэрэг томоохон картелийн хохирлын хэрэгт хүчин төгөлдөр болохыг баталсан.
Эдгээр тээврийн хэрэгсэл нь WAMCA-ийн ашиг сонирхлын байгууллагуудтай адил засаглалын шаардлагад нийцэхгүй.
Хамтын нөхөн сэргээлтийн сүүлийн үеийн хөгжил
Нидерланд улс 2023 оны 6-р сард төлөөллийн үйл ажиллагааны тухай Европын Холбооны 2020/1828 дугаар удирдамжийг хэрэгжүүлж, хамтын нөхөн төлбөрийн журмаар хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалсан. Уг удирдамжид хэрэглэгчийн нэхэмжлэл гаргаж буй мэргэшсэн байгууллагуудад илүү хатуу шаардлага тавьж, боломжтой арга хэмжээний цар хүрээг өргөжүүлсэн.
Европын Холбооны Бүтээгдэхүүний Хариуцлагын Шинэ Заавар нь хариуцлагын нэхэмжлэлийг хялбарчилж, "бүтээгдэхүүн" гэсэн тодорхойлолтыг програм хангамж болон дижитал файлуудыг багтаахаар өргөжүүлж байна. Энэхүү өргөтгөл нь та хохирол учруулж буй согогтой дижитал бүтээгдэхүүн болон хиймэл оюун ухааны системийн талаар хамтын арга хэмжээ авах боломжтой гэсэн үг юм.
Нидерландын шүүхүүд WAMCA-ийн дагуу олон тооны хамтын нэхэмжлэлийг үргэлжлүүлэн хянан шийдвэрлэж байгаа ч олонх нь урьдчилсан шатандаа явж байна. Amsterdam Давж заалдах шатны шүүх нь WCAM-ийн хүрээнд хамтын тохиролцоог шийдвэрлэдэг бөгөөд үүнийг татгалзах системээр дамжуулан бүх нөлөөлөлд өртсөн талуудад заавал биелүүлэх ёстой гэж зарлаж болно.
Энэхүү тохиролцооны журам нь ихэнх хохирогчид Нидерландын оршин суугч биш байсан ч амжилттай болох нь батлагдсан.
Хариуцлагын хамгаалалт, хасалт ба хязгаарлалт
Нидерландын үйлдвэрлэгчид болон импортлогчид Бүтээгдэхүүний хариуцлагын удирдамж болон Нидерландын Иргэний хуулийн аль алиных нь дагуу тодорхой хууль эрх зүйн хамгаалалт гаргаж болно. Эдгээр хамгаалалтад бүтээгдэхүүний зориулалтаас хамааран чөлөөлөлтүүд багтана. хатуу цагийн хязгаарлалт үйлдвэрлэлийн үед бүх аюулгүй байдлын стандартыг хангасан бүтээгдэхүүний нэхэмжлэл, хамгаалалтыг гаргах зорилгоор.
Үйлдвэрлэгчид болон импортлогчдод зориулсан чөлөөлөлтүүд
Хэрэв үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргаагүй гэдгээ нотолж чадвал та хариуцлага хүлээх боломжгүй. Энэ нь хэн нэгэн бүтээгдэхүүн хулгайлах эсвэл зөвшөөрөлгүй этгээд үйлдвэрлэгчийн мэдэгдэл эсвэл зөвшөөрөлгүйгээр бараа бүтээгдэхүүн түгээх үед хамаарна.
Өөр нэг гол үл хамаарах зүйл нь заавал дагаж мөрдөх дүрэм журмыг дагаж мөрдсөнөөс үүдэлтэй согог үүссэн тохиолдолд үүсдэг. Хэрэв та бүтээгдэхүүнийг заавал дагаж мөрдөх хууль эрх зүйн шаардлагын дагуу үйлдвэрлэсэн бол бүтээгдэхүүн нь хор хөнөөл учруулсан ч гэсэн та хариуцлагаас зайлсхийх боломжтой.
Засгийн газрын шаардлагыг шууд дагаж мөрдсөнөөс үүдэлтэй согогийн хариуцлагыг та хүлээхгүй гэдгийг хуулиар хүлээн зөвшөөрдөг. "Хөгжлийн эрсдэл"-ийн хамгаалалт нь үйлдвэрлэгчдийг мөн хамгаалдаг.
Хэрэв та бүтээгдэхүүнийг эргэлтэд оруулах үеийн шинжлэх ухаан, техникийн мэдлэгийн байдал согогийг илрүүлж чадаагүй бол та хариуцлагаас мултарч болно. Энэхүү чөлөөлөлт нь үйлдвэрлэгчид бүтээгдэхүүнийг гаргахдаа шинжлэх ухааны хувьд мэдэгдэх боломжгүй байсан эрсдэлийг урьдчилан харж чадахгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна.
Хэрэв та бүтээгдэхүүнийг нийлүүлэх үед согог байхгүй гэдгийг нотолсон бол хариуцлагаас зайлсхийх боломжтой. Хэрэв хэн нэгэн таны хяналтаас гарсны дараа бүтээгдэхүүнийг өөрчилсөн эсвэл гэмтээсэн бол та үүнээс үүдэлтэй хохирлыг хариуцахгүй.
Хууль ёсны хугацаа болон хугацаа дуусах хугацаа
Та хохирлыг олж мэдсэн эсвэл боломжийн хэмжээнд олж мэдэх ёстой байсан өдрөөс хойш гурван жилийн хугацаатай. бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэл Нидерландад. Энэхүү хөөн хэлэлцэх хугацаа нь Нидерландын Иргэний хуулийн дагуух нэхэмжлэлд хамаарна.
Бүтээгдэхүүний хариуцлагын зааварт арван жилийн хязгаар ногдуулдаг. Үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүнийг эргэлтэд оруулснаас хойш арван жил өнгөрсний дараа та согогийг хэзээ илрүүлсэн эсвэл хохирол амссанаас үл хамааран нэхэмжлэл гаргах эрхээ алдана.
Энэхүү арван жилийн хязгаар нь үйлдвэрлэгчдэд урт хугацааны баталгаа өгдөг. Эдгээр хугацааны хязгаар нь хатуу чанд байдаг.
Шүүхүүд гэмтэл болон согогтой бүтээгдэхүүний хоорондын холбоог та саяхан олж мэдсэн тохиолдолд ч гэсэн тэдгээрийг сунгах нь ховор байдаг.
Хөгжлийн эрсдэл ба зохицуулалтын нийцэл
Үйлдвэрлэх үеийн шинжлэх ухааны мэдлэг нь согогийг илрүүлж чадаагүй тохиолдолд хөгжлийн эрсдэлийн хамгаалалт нь таныг хамгаалдаг. Нидерландын хууль нь энэхүү хамгаалалтыг зөвшөөрөхдөө Бүтээгдэхүүний хариуцлагын удирдамжийг дагаж мөрддөг боловч Европын холбооны зарим орнууд үүнээс татгалзсан.
Та бүтээгдэхүүнийг гаргахдаа хамгийн дэвшилтэт шинжлэх ухааны аргуудыг ашиглан согогийг үнэхээр илрүүлж чадаагүй гэдгийг нотлох ёстой. Шүүхүүд үүнийг зөвхөн танай компанийн мэдэж байсан эсвэл судалгаа хийх боломжтой зүйл дээр бус, дэлхий даяар хүртээмжтэй нийт мэдлэг дээр үндэслэн үнэлдэг.
Бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын дүрэм журам болон салбарын стандартыг дагаж мөрдөх нь таны хамгаалалтыг бэхжүүлдэг боловч таныг хариуцлагаас автоматаар чөлөөлдөггүй. Европын Холбооны аюулгүй байдлын удирдамжийг дагаж мөрдөх нь та хариуцлагатай ажилласан болохыг харуулж байгаа боловч хэрэв таны бүтээгдэхүүн согогийн улмаас хохирол учруулсаар байвал та нэхэмжлэлтэй тулгарч магадгүй юм.
Бүтээгдэхүүнийг эргүүлэн татах болон урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ
Бүтээгдэхүүний байрлал аюулгүй байдлын эрсдэл, үйлдвэрлэгчид болон импортлогчид үүнийг эргэлтээс хурдан хасаж, холбогдох байгууллагад мэдэгдэх ёстой. Нидерландын хуулиар аюулгүй бус бүтээгдэхүүнийг мэдээлэх, буцаан татах ажиллагаа явуулах, хэрэглэгчдийг хамгаалахын тулд зохицуулах байгууллагуудтай хамтран ажиллах тодорхой алхмуудыг шаарддаг.
Эрх баригчдад мэдэгдэх үүрэг
Та аюултай бүтээгдэхүүний талаар Европын Комиссын Бизнесийн Гарцаар дамжуулан Нидерландын хяналтын байгууллагуудад мэдээлэх ёстой. Систем нь таны тайланг Барааны тухай хуулийг хэрэгжүүлж, бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлыг хянадаг NVWA (Nederlandse Voedsel-en Warenautoriteit) зэрэг холбогдох агентлагууд руу автоматаар дамжуулдаг.
Таны тайланд хэд хэдэн гол мэдээлэл багтсан байх шаардлагатай. Та болзошгүй эрсдэл, хүлээн авсан аливаа гомдол, багцын дугаар, үйлдвэрлэсэн огноо зэрэг таних мэдээллийн талаарх мэдээллийг өгөх ёстой.
Та мөн юу болохыг тайлбарлах хэрэгтэй засч залруулах арга хэмжээ та авсан. Хуулиар та энэхүү баримт бичгийг дор хаяж 10 жил хадгалах шаардлагатай.
Та гомдлын бүртгэл хөтөлж, хүлээн авсан бүх мэдээллээ шалгах ёстой. Үйлчлүүлэгчийн хувийн мэдээллийг таван жил хүртэл хадгалах боломжтой боловч зөвхөн гомдлыг шалгах зорилгоор хадгалах боломжтой.
Хэрэв та бүтээгдэхүүн хэрэглэгчдэд хүрэхээс өмнө аюулгүй байдлын асуудал илрүүлбэл энэ нь "чимээгүй эргүүлэн татах" эсвэл худалдааг зогсоох болно. Олон нийтэд анхааруулга өгөх шаардлагагүй байсан ч та үүнийг эрх бүхий байгууллагад мэдэгдэх ёстой.
Бүтээгдэхүүнийг эргүүлэн татах ажиллагаа явуулах
Танд хоёр сонголт байна: сайн дурын эсвэл албадан. Сайн дурын эргүүлэн татах нь та хариуцлага хүлээж байгааг харуулж байгаа бөгөөд бизнесийн нэр хүндийг тань хамгаалахад тусална.
Гомдол гарсны дараа эсвэл аюулгүй байдлын зөрчлийг илрүүлсний дараа эрх баригчид арга хэмжээ авахыг шаардсан тохиолдолд албадан эргүүлэн татах ажиллагаа явагддаг. Бизнесийн үйлчлүүлэгчид болон борлуулалтын сувгуудтай холбоо барихаас эхэл.
Тэдэнд бүтээгдэхүүнийг нэн даруй зарахаа болихыг зааварчил. Үүнийг физик дэлгүүрүүд болон онлайн платформуудаас устга.
Та бүх нийтийн зохих сувгаар хэрэглэгчдэд хүрэх ёстой. Таны аюулгүй байдлын анхааруулга нь "Belangrijke veiligheidswaarschuwing in verband met de productveiligheid" гэсэн тодорхой Голланд гарчиг шаарддаг.
Бүтээгдэхүүний тодорхой тайлбарыг зурагтай хамт оруулж, аюулыг тайлбарлаж, холбоо барих мэдээллээ өгнө үү. Та үйлчлүүлэгчдэд дараах гурван сонголтоос дор хаяж хоёрыг санал болгох ёстой:
- Бүтээгдэхүүнийг засах
- Үүнийг аюулгүй хувилбараар солино уу
- Худалдан авсан үнийг буцаан олгох
Хэрэв засвар эсвэл солих ажил хэтэрхий удаан хугацаа шаардагдвал үйлчлүүлэгчид үргэлж мөнгөө буцаан авдаг. Та үйлчлүүлэгчид амархан буцааж өгөхөд хэтэрхий том эсвэл хүнд бүтээгдэхүүнийг авах ёстой.
Эргүүлэн татах ажиллагаанд зохицуулах байгууллагуудын үүрэг
NVWA болон Нидерландын бусад эрх бүхий байгууллагууд бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын ерөнхий зохицуулалтын шаардлагыг хянаж, хэрэгжүүлдэг. Эдгээр агентлагууд бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын ослын улмаас өдөрт ойролцоогоор 18 хэрэгжилтийн арга хэмжээ авдаг.
Зохицуулах байгууллагууд таны эргүүлэн татах арга хэмжээ хангалттай эсэхийг үнэлдэг. Хэрэв таны хариу арга хэмжээ эрсдэлийг зохих ёсоор шийдвэрлээгүй бол тэд нэмэлт арга хэмжээ авахыг шаардаж болно.
Та буцаан татах үйл явцын туршид тэдэнд мэдээлэл өгч, зааврыг нь дагаж мөрдөх ёстой. Согогийг зассаны дараа та бүтээгдэхүүнийг зах зээлд буцааж болно.
Танд эрх бүхий байгууллагын зөвшөөрөл шаардлагагүй боловч залруулах арга хэмжээнийхээ талаар тэдэнд мэдэгдэх ёстой. Сайжруулсан бүтээгдэхүүнд шинэ бүртгэлийн нэр эсвэл төрлийн нэр өгч, нийцлийг харуулахын тулд техникийн баримт бичгээ шинэчилнэ үү.
Бүтээгдэхүүний хариуцлагын гол чиг хандлага ба ирээдүйн хөгжил
Европын Холбооны Бүтээгдэхүүний Хариуцлагын шинэ Заавар нь үйлдвэрлэгчид болон импортлогчид Нидерланд зэрэг гишүүн орнуудын хариуцлагын нэхэмжлэлийг хэрхэн зохицуулдагийг өөрчлөх болно. Програм хангамж, хиймэл оюун ухааны системүүд болон дижитал үйлчилгээ одоо хатуу хариуцлагын дүрэм журмын дагуу явагдаж байгаа бол нэхэмжлэгчид нөхөн төлбөр авахдаа нотлох баримтын саад бэрхшээл багатай тулгардаг.
Бүтээгдэхүүний хариуцлагын шинэ удирдамжийн нөлөө
Шинэ PLD нь Европын Холбооны бүх гишүүн орнуудаас 2026 оны 12-р сарын 9-ний дотор шинэчлэгдсэн дүрмийг хэрэгжүүлэхийг шаарддаг. Энэ нь бүтээгдэхүүний хариуцлагын тухай хуулийн сүүлийн хэдэн арван жилийн хугацаанд хийгдсэн хамгийн чухал шинэчлэл юм.
Та илүү өргөн хүрээтэй тулгарах болно хариуцлагын эрсдэл Шинэчилсэн хүрээний дагуу. Уг удирдамж нь согог болон шалтгаант холбоог няцааж болох таамаглалыг нэвтрүүлж байгаа бөгөөд энэ нь тодорхой нөхцөл хангагдсан тохиолдолд шүүхүүд таны бүтээгдэхүүнийг согогтой гэж үзэж болно гэсэн үг юм.
Энэ нь эсрэгээрээ гэдгийг нотлох ачааг танд шилжүүлж байна. Хожуу илэрсэн гэмтэлд хариуцлагын хугацаа 10 жилээс 25 жил хүртэл үргэлжилнэ.
Илрүүлэлтийн үүрэг хариуцлага өргөжиж, нарийн төвөгтэй хэрэгт ч гэсэн техникийн нотлох баримтыг задруулахыг шаардаж байна. Хэрэв та Европын Холбоонд бүтээгдэхүүн импортолж байгаа эсвэл эрх бүхий төлөөлөгчөөр ажиллаж байгаа бол үйлдвэрлэгчидтэй зэрэгцэн давхардсан хариуцлагын хүрээнд сууж байна.
Хэрэв хангамжийн сүлжээний бусад талуудыг тодорхойлох боломжгүй бол онлайн платформууд болон гүйцэтгэлийн үйлчилгээ үзүүлэгчид хариуцлага хүлээж болно. Програм хангамжийн шинэчлэлтээр дамжуулан бүтээгдэхүүнээ ихээхэн өөрчилдөг компаниудыг шинэ дүрмийн дагуу үйлдвэрлэгч гэж үзэж болно.
Дижитал бүтээгдэхүүн, хиймэл оюун ухаан болон програм хангамжийн шинэчлэлтүүд
Шинэ PLD-ийн дагуу програм хангамж нь "бүтээгдэхүүн" гэсэн тодорхойлолтод бүрэн багтаж байна. Үүнд суулгагдсан системүүд, бие даасан програмууд болон үүлэн технологид суурилсан програм хангамжууд багтдаг.
Хэрэв та хиймэл оюун ухааны систем, автомат жолоодлоготой тээврийн хэрэгслийн технологи эсвэл жолоочийн туслах дэвшилтэт системийг боловсруулсан эсвэл байршуулсан бол согогийн хатуу хариуцлага хүлээх болно. Агаарын шинэчлэлтүүд болон машин сургалтын зан үйлийн өөрчлөлтүүд нь бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргасны дараа ч гэсэн согогтой болгож болзошгүй.
Кибер аюулгүй байдлын алдаа нь хариуцлага хүлээлгэдэг. Таны засаагүй мэдэгдэж буй эмзэг байдал нь тодорхой согогийн өдөөгч болдог.
Навигацийн систем эсвэл дуут туслах гэх мэт бүтээгдэхүүний үйл ажиллагааны салшгүй хэсэг болох дижитал үйлчилгээ нь физик бүрэлдэхүүн хэсгүүдтэй ижил хариуцлагын хүрээнд багтдаг.
Сүүлийн үеийн шүүхийн практик болон зохицуулалтын өөрчлөлтүүд
Европын Холбооны гишүүн орнууд 2026 оны 12-р сар гэхэд Бүтээгдэхүүний хариуцлагын шинэ удирдамжийг үндэсний хууль тогтоомжид оруулах ёстой. Нидерланд улс эдгээр шаардлагад нийцүүлэхийн тулд одоо байгаа бүтээгдэхүүний хариуцлагын хууль тогтоомжоо шинэчлэх шаардлагатай болно.
Бүтээгдэхүүний хариуцлагын хэрэгт илрүүлэх үүрэг хариуцлага олон улсын хэмжээнд эрчимжсэн. Энэ нь ижил төстэй бүтээгдэхүүнүүд өөр өөр улс оронд хор хөнөөл учруулсан тохиолдолд олон улсын хэмжээнд хуулбарласан шүүх ажиллагаа явуулах боломжийг бий болгож байна.
Уламжлалт гэмт хэргийн хариуцлагын ойлголтууд, ялангуяа согог гэж юу болох, үйлдвэрлэгчдэд хэрэгжүүлдэг тусламж үйлчилгээний стандартын талаар өргөжин тэлсээр байна.
Түгээмэл асуултууд
Нидерландын бүтээгдэхүүний хариуцлагын тухай хууль нь тодорхой төрлийн нөхөн төлбөрийг хамардаг, нэхэмжлэл гаргах тодорхой хугацааны хязгаарыг тогтоодог бөгөөд үйлдвэрлэгчийн хохирлын хариуцлагыг тогтоох тодорхой нотлох баримт шаарддаг. Дүрэм нь тодорхой нөхцөлд эдийн засгийн болон хувийн хохирлын аль алинд нь хамаарна.
Голландын бүтээгдэхүүний хариуцлагын хэрэгт ямар төрлийн хохирлыг нөхөн төлүүлэх боломжтой вэ?
6:190 дугаар зүйлийн дагуу Голландын Иргэний хууль, та хувийн хүрээнд учирсан хувийн гэмтэл, нас баралт, эд хөрөнгийн хохирлын нөхөн төлбөрийг нэхэмжлэх боломжтой. Хувь хүний гэмтэл бэртэл, нас баралтаас үүдэлтэй бүх хохирлыг хувийн гэмтэл гэж үзнэ.
Үүнд эмнэлгийн зардал, орлогын алдагдал, асаргаа сувилгаа, эмчилгээтэй холбоотой зардлыг хамруулна. Эд хөрөнгийн хохирол нь нөхөн төлбөр авах эрх авахын тулд тодорхой шаардлагыг хангасан байх ёстой.
Гэмтсэн эд зүйл нь ихэвчлэн хувийн хэрэгцээнд эсвэл хэрэглээнд зориулагдсан байх ёстой. Одоогийн хуулийн дагуу нөхөн төлбөр авахын тулд хохирлын хэмжээ 500 еврогоос хэтэрсэн байх ёстой.
Цэвэр эдийн засгийн алдагдал нь бүтээгдэхүүний хариуцлагын хүрээнээс гадуур байна. Хэрэв та бизнес эрхлэгч бөгөөд гэмтэлтэй машин нь үйлдвэрлэлийн тасалдалд хүргэсэн бол бүтээгдэхүүний хариуцлагын дүрмийн дагуу алдагдсан ашиг эсвэл бизнесийн тасалдлын зардлыг нэхэмжилж чадахгүй.
Үүний оронд та иргэний хариуцлагын бусад хувилбаруудыг ашиглах шаардлагатай болно. Европын Комисс эд хөрөнгийн хохирлын 500 еврогийн босгыг хасах санал гаргасан.
Энэхүү шинэчлэл нь нөхөн төлбөртэй хохирлыг мэдээллийн алдагдал, эвдрэл, эмнэлгийн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдсөн сэтгэцийн эрүүл мэндийн хохирлыг багтаахаар өргөжүүлэх зорилготой юм.
Нидерландад согогтой бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэгчийн хариуцлагыг хэрхэн тогтоох вэ?
Үйлдвэрлэгчийн хариуцлагыг тогтоохын тулд та гурван чухал зүйлийг нотлох ёстой. Нэгдүгээрт, та бодит хохирол учирсныг нотлох хэрэгтэй.
Хоёрдугаарт, та бүтээгдэхүүн нь Нидерландын хуулийн стандартын дагуу согогтой байсныг нотлох ёстой. Гуравдугаарт, та согог болон таны учруулсан хохирлын хооронд учир шалтгааны холбоог тогтоох ёстой.
Бүтээгдэхүүн нь түүнээс хүлээгдэж болох аюулгүй байдлыг хангаж чадахгүй үед согогтой гэж тооцогддог. Шүүхүүд бүтээгдэхүүн зах зээлд гарсан үеийн нөхцөл байдалд үндэслэн согогийг үнэлдэг.
Гурван хүчин зүйл чухал: бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хэрхэн танилцуулсан, ямар хэрэглээг боломжийн хэмжээнд хүлээж болох, бүтээгдэхүүнийг хэзээ зах зээлд гаргасан. Нотлох баримтын дарамт нь үнэмлэхүй баталгаа шаарддаггүй.
Та боломжтой нотлох баримтад үндэслэн хэргээ хангалттай магадлалтай болгох хэрэгтэй. Эмийн бүтээгдэхүүн, хиймэл оюун ухааны систем эсвэл ухаалаг бүтээгдэхүүнтэй холбоотой нарийн төвөгтэй хэргүүд нь техникийн нарийн төвөгтэй байдлаас шалтгаалан нотлох баримтын бэрхшээлтэй байдаг.
Нидерландын хууль нь үйлдвэрлэгчдэд хатуу хариуцлага хүлээлгэдэг. Энэ нь та буруу эсвэл хайхрамжгүй байдлаа нотлох шаардлагагүй гэсэн үг юм.
Бүтээгдэхүүн нь согогтой байсан бөгөөд хохирол учруулсан тохиолдолд л үйлдвэрлэгч хариуцлага хүлээнэ.
Нидерландад бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэл гаргах хөөн хэлэлцэх хугацаа хэд вэ?
Та Нидерландын Иргэний хуулийн 3:310 дугаар зүйлийн дагуу бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэл гаргах гурван жилийн хугацаатай. Энэхүү хөөн хэлэлцэх хугацаа нь та хохирол, согог, хариуцлага хүлээгч талын хувийн мэдээлэл гэсэн гурван зүйлийг мэдсэний дараах өдрөөс эхэлнэ.
Хэрэв та 1-р сарын 1-нд хохирлыг илрүүлбэл таны гурван жилийн хугацаа 1-р сарын 2-нд эхэлнэ. Бүтээгдэхүүний хариуцлага нь үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүнийг Нидерландын Иргэний хуулийн 6:191 дүгээр зүйлийн дагуу Европын Холбооны зах зээлд байршуулснаас хойш арван жилийн дараа дуусна.
Энэ арван жилийн хугацаа нь та хохирол эсвэл согогийн талаар мэдэж байсан эсэхээс үл хамааран хүчинтэй байна. Энэ хугацаа дууссаны дараа та хохирлыг саяхан олж мэдсэн ч гэсэн нэхэмжлэл гаргах боломжгүй.
Эдгээр хугацаа дуусахаас өмнө та хууль ёсны арга хэмжээ авах ёстой. Үйлдвэрлэгчдэд нэхэмжлэл гаргах санаатай байгаагаа мэдэгдэх нь хөөн хэлэлцэх хугацааг зогсоохгүй.
Шүүхэд албан ёсны нэхэмжлэл гаргах нь таны эрхийг хамгаалдаг. Европын Холбооны санал болгож буй шинэчлэл нь удаан илэрсэн эрүүл мэндийн хохирлын хугацаа дуусах хугацааг арван таван жил хүртэл сунгасан.
Энэхүү өөрчлөлт нь эм, эмнэлгийн хэрэгсэл гэх мэт зарим бүтээгдэхүүн олон жилийн турш хэрэглэсний дараа л эрүүл мэндийн асуудал үүсгэж болзошгүйг хүлээн зөвшөөрч байна.
Нидерландад бүтээгдэхүүний аюулгүй байдал, хариуцлагыг зохицуулдаг тодорхой дүрэм журам байдаг уу?
Нидерландын Иргэний хуулийн 6:185-193 дугаар зүйл нь Нидерландад бүтээгдэхүүний хариуцлагын үндсэн хууль эрх зүйн хүрээг бүрдүүлдэг. Эдгээр заалтууд нь 1985 оноос хойш мөрдөгдөж ирсэн 85/374/EEC Европын удирдамжийг Нидерландын хууль тогтоомжид хэрэгжүүлдэг.
Энэхүү удирдамж нь Европын Холбооны бүх гишүүн орнуудын бүтээгдэхүүний хариуцлагын дүрмийг уялдуулдаг. Нэмэлт салбарын хууль тогтоомжоор тодорхой бүтээгдэхүүнийг Европын Холбооны зах зээлд нэвтрэхээс өмнө аюулгүй байдлын шаардлагыг тогтоодог.
2006/42/EC тоот Машин механизмын удирдамж нь механик тоног төхөөрөмжийг зохицуулдаг. 2009/48/EC тоот Тоглоомын аюулгүй байдлын удирдамж нь хүүхдийн тоглоомд хамаарна.
2023/988/EC Бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлын ерөнхий удирдамж нь бүтээгдэхүүний ангиллын дагуу аюулгүй байдлын үндсэн шаардлагыг тогтоодог. Эдгээр аюулгүй байдлын дүрмийг дагаж мөрдөх нь таны бүтээгдэхүүн гэмтэлтэй болох эрсдэлийг бууруулдаг.
Гэсэн хэдий ч зохицуулалтын шаардлагыг хангасан нь хариуцлагаас бүрэн хамгаалах баталгаа болохгүй. Шүүх нь бүх заавал биелүүлэх аюулгүй байдлын стандартыг хангасан ч бүтээгдэхүүнийг согогтой гэж үзэж болно.
Европын Комисс дижитал бүтээгдэхүүн болон хиймэл оюун ухааны асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд бүтээгдэхүүний хариуцлагын удирдамжийг шинэчлэн найруулж байна. Энэхүү саналд "бүтээгдэхүүн" гэсэн тодорхойлолтыг дижитал үйлдвэрлэлийн файлууд, програм хангамж, хиймэл оюун ухааны систем болон холбогдох дижитал үйлчилгээг багтаахаар нэлээд өргөжүүлсэн.
Хэрэгжилт нь 2025-2027 оны хооронд төлөвлөгдсөн.
Нидерландад бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэлийг нотлохын тулд ямар нотлох баримт шаардлагатай вэ?
Та гурван үндсэн элементийг нотлох нотлох баримт өгөх ёстой: хохирлын тохиолдол, согог байгаа эсэх, согог болон таны хохирлын хоорондын учир шалтгааны холбоо. Таны эмчилгээний төлбөр, засвар үйлчилгээний төлбөр эсвэл бусад хохиролтой холбоотой зардлын баримтжуулалт нь таны нэхэмжлэлийг дэмжиж байна.
Бүтээгдэхүүн нь согогтой болохыг тогтоохын тулд шинжээчийн дүгнэлт шаардлагатай байдаг. Нарийн төвөгтэй хэрэгт техникийн нотолгоо онцгой чухал болдог.
Согог болон шалтгааныг нотлохын тулд танд инженерийн үнэлгээ, химийн шинжилгээ эсвэл эмнэлгийн мэргэжилтний дүгнэлт хэрэгтэй байж магадгүй. Согогтой бүтээгдэхүүний гэрэл зураг болон түүний учруулсан хохирлын зураг нь таны хэргийг бататгаж чадна.
Европын Холбооны санал болгож буй шинэчлэлд хэрэглэгчдэд давуу талтай таамаглалуудыг оруулсан. Үйлдвэрлэгчид заавал биелүүлэх аюулгүй байдлын шаардлагыг хангаагүйг няцааж чадахгүй тохиолдолд согогтой гэж үзэж болно.
Хэрэв хохирлын төрөл нь тухайн согогтой ерөнхийдөө тохирч байвал учир шалтгааны холбоог таамаглаж болно. Үйлдвэрлэгчид санал болгож буй дүрмийн дагуу тодорхой нөхцөл байдалд нэхэмжлэгчдэд холбогдох нотлох баримтыг өгөх ёстой.
Энэхүү ил тод байдлын үүрэг нь хэрэглэгчид болон үйлдвэрлэгчдийн хоорондох мэдээллийн тэнцвэргүй байдлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Энэхүү шинэчлэл нь техникийн хувьд нарийн төвөгтэй хэрэгт нотлох баримтын босгыг бууруулдаг.
Нидерландын бүтээгдэхүүний хариуцлагын хэрэгт хэрэглэгч эдийн засгийн бус алдагдлыг нэхэмжилж болох уу?
Та хувийн гэмтэл бэртэл эсвэл үхлийн улмаас учирсан эдийн засгийн бус хохирлын нөхөн төлбөрийг нэхэмжлэх боломжтой. Нидерландын хуулиар өвдөлт, зовлон шаналал, амьдралын чанар алдагдах, сэтгэл санааны хямрал хувийн гэмтлийн хэрэгт нөхөн төлбөр авах боломжтой хохирлын хэлбэрээр.
Эдгээр эдийн засгийн бус хохирлыг хувь хүний гэмтлийн нөхөн төлбөрийн илүү өргөн ангилалд хамааруулна. Эдийн засгийн бус хохирлыг тооцоолохдоо тогтоосон удирдамж болон шүүхийн практикийг баримтална.
Шүүхүүд таны гэмтлийн хүнд байдал, өдөр тутмын амьдралд үзүүлэх нөлөөлөл, аливаа согогийн үргэлжлэх хугацааг харгалзан үздэг. Нидерландын шүүхүүд бусад зарим харьяалалтай харьцуулахад өвдөлт, зовлонгийн хувьд илүү бага хэмжээний төлбөр ногдуулдаг.
Хувь хүний гэмтэлтэй холбоогүй эдийн засгийн бус алдагдал нь ерөнхийдөө бүтээгдэхүүний хариуцлагын нөхөн төлбөрөөс гадуур байдаг. Хэрэв согогтой бүтээгдэхүүн нь гэмтэл учруулах эсвэл бусад эд хөрөнгийг гэмтээхгүйгээр зөв ажиллахгүй бол та бүтээгдэхүүний хариуцлагын дүрмийн дагуу урам хугарах эсвэл таагүй байдал үүсгэсэн гэж нэхэмжлэх боломжгүй.
Таны нөхөн төлбөрийг баталгаат хугацаа эсвэл гэрээний нэхэмжлэлээр дамжуулан авах болно. Европын Холбооны санал болгож буй шинэчлэл нь эмнэлгийн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдсөн сэтгэцийн эрүүл мэндийн хохирлыг нөхөн төлбөртэй хохиролд оруулах зорилготой.
Энэхүү өргөтгөл нь согогтой бүтээгдэхүүн нь бие махбодийн гэмтэлээс тусад нь сэтгэл зүйн гэмтэл учруулж болохыг хүлээн зөвшөөрч байна. Энэхүү өөрчлөлтийг хэрэгжүүлсний дараа эдийн засгийн бус хохирлыг нэхэмжлэх таны чадварыг өргөжүүлэх болно.
