Нидерландын хуулийн дагуу хариуцлагаас татгалзах: ямар хариуцлагын хязгаарлалтууд хүчинтэй вэ?

Голландын хуулийн дагуу татгалзал нь дангаараа маш бага нөлөө үзүүлдэг. Энэ нь зөвхөн нөгөө талтай байгуулсан гэрээний нэг хэсэг болсон бөгөөд хуулиар энэ хязгаарлалтыг зөвшөөрсөн тохиолдолд л таны хариуцлагыг хязгаарладаг; таны өөрийн санаатай эсвэл санаатай болгоомжгүй үйлдлийн хариуцлагыг болон хохирогч талын өмнө хүлээх бүтээгдэхүүний хариуцлагыг хэзээ ч үгүйсгэж болохгүй.

Татгалзах мэдэгдэл гэдэг нь бизнес эрхлэгч амласан зүйлийнхээ хязгаарыг болон хариуцлага хүлээх боломжтой зүйлийнхээ хязгаарыг тогтоосон мэдэгдэл юм. Нидерландад энэ нь бие даасан хууль эрх зүйн хүчин төгөлдөр бус байдаг. Энэ нь гэрээний нөхцөл эсвэл ерөнхий нөхцөл бөгөөд зөвхөн Нидерландын гэрээний хуулиар хариуцлагыг хязгаарлахыг зөвшөөрсөн хэмжээнд л үйлчилдэг. Бүх хариуцлагыг хассан гэсэн урт текст бараг юу ч хүргэхгүй.

Энэ нийтлэлд бид Нидерландын хуулийн дагуу мэдэгдэл юу хийж болох, юу хийж болохгүйг тайлбарлах болно. Бид Нидерландын Иргэний хууль (Burgerlijk Wetboek)-ийн хариуцлагыг хасах хязгаарлалтыг тогтоосон, мэдэгдэл нь таны вэбсайтыг ашигладаг хүмүүст хэрхэн хүчин төгөлдөр болох, мөн энэ нь нууцлалын мэдэгдэл, күүки мэдэгдэл болон Нидерландын бизнест шаардлагатай ерөнхий нөхцөл, болзлоос хэрхэн ялгаатай болохыг авч үзэх болно.

Татгалзах мэдэгдэл юу хийж чадах вэ, юу хийж чадахгүй вэ?

Татгалзах мэдэгдэл нь хүлээлтийг удирдаж, эрсдэлийг хуулийн хүрээнд хуваарилдаг. Энэ нь Нидерландын хуулиар хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй чөлөөлөлтийг бий болгож чадахгүй бөгөөд төөрөгдүүлсэн мэдэгдлийг хууль ёсны болгож чадахгүй.

Сайн боловсруулсан мэдэгдэл нь гурван үүрэгтэй. Энэ нь мэдээлэл эсвэл үйлчилгээ юу болох, юу биш гэдгийг хэлэх замаар хүлээлтийг удирддаг. Энэ нь хуулиар зөвшөөрөгдсөн хязгаарын дотор хариуцлагыг хязгаарлах замаар эрсдэлийг хуваарилдаг. Мөн энэ нь хэрэглэгч юу авч байгаагаа мэдэгдсэнийг нотлох учраас сайн санааны шинж чанарыг харуулдаг.

Мөн тодорхой хязгаарлалтууд байдаг. Нас баралт эсвэл бие махбодийн гэмтэл учруулсны хариуцлагыг практикт үгүйсгэдэггүй. Өөрийн санаатай эсвэл санаатай болгоомжгүй үйлдлийн хариуцлагыг огт үгүйсгэх боломжгүй. Нидерландын Иргэний хуулийн дагуу бүтээгдэхүүний хариуцлагыг хохирогч талд ямар ч заалтаар үгүйсгэх эсвэл хязгаарлах боломжгүй.

Мөн мэдэгдэл үнэн байж чадахгүй. Хэрэв вэбсайт төөрөгдүүлсэн зүйл хэлсэн бол хуудасны доод хэсэгт байгаа мэдэгдэл үүнийг засахгүй. Төөрөгдүүлсэн зар сурталчилгаа болон шударга бус арилжааны үйл ажиллагааны дүрэм нь зүүлт тайлбарт биш, харин мэдэгдэлд өөрт нь хамаарна.

Хариуцлагаас татгалзах нь гэрээний хугацаа уу эсвэл мэдэгдэл үү?

Хууль ёсоор бол, татгалзал нь зөвхөн гэрээний нөхцөл байдлаар хариуцлагаас чөлөөлөгддөг. Зүгээр л таны хуудсыг уншдаг зочны хувьд энэ нь голчлон контентын мөн чанарын талаарх мэдээлэл болж ажилладаг.

Энэ бол ихэнх загварууд буруугаар эргэдэг зүйл юм. Нидерландын хуулийн дагуу хариуцлагыг хязгаарлах заалт нь та хоёрын хоорондын гэрээний нэг хэсэг болсон тохиолдолд л нөгөө талыг үүрэг болгоно. Зүгээр л нийтлэл уншсан зочин тантай огт тохиролцоогүй байдаг. Дараа нь анхааруулга нь уншигчдад энэ нь ямар төрлийн контент болохыг хэлж өгдөг бөгөөд гэрээгээр хариуцлага хүлээхгүй.

Энэ нь одоо ч үнэ цэнэтэй хэвээр байна. Энэ нь уншигчийн хуудаснаас юу хүлээж болохыг тодорхойлдог. Гэхдээ энэ нь хэрэглэгчийн хүлээн зөвшөөрсөн заалтаас илүү сул хэрэгсэл юм.

Жишээлбэл, худалдан авалт, захиалга эсвэл платформ ашиглах гэрээ байгаа тохиолдолд татгалзал нь ерөнхий нөхцөл, болзолд багтдаг. Ерөнхий нөхцөлийн хууль ёсны дүрэм журам нь бүрэн хэмжээгээр хэрэгждэг. Эдгээр дүрмүүд нь хатуу бөгөөд ихэнх татгалзал нь бүтэлгүйтдэг.

Иргэний хуульд хариуцлагыг хасах ямар хязгаарыг тогтоосон бэ?

Нидерландын хуулиар хариуцлагыг хязгаарлахыг зөвшөөрдөг боловч нөхцөл байдлыг харгалзахгүйгээр хязгаарлахыг зөвшөөрдөг. Шүүх үүнийг ашиглах нь үндэслэлтэй, шударга ёсны стандартын дагуу хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй заалтыг хүчингүй болгоно (redelijkheid en billijkheid).

Энэхүү ерөнхий залруулгыг Нидерландын Иргэний хуулийн 6:248 дугаар зүйлд заасан болно. Энэ нь Нидерландын бүх хасах заалтын ард байгаа аюулгүй байдлын тор юм. Үүнээс гадна доорх тодорхой дүрмүүд багтсан болно.

Санаатай эсвэл санаатай болгоомжгүй үйлдлийн хариуцлагыг та хасах боломжтой юу?

Үгүй. Тогтвортой Нидерландын шүүхийн практикт тухайн тал өөрийн санаатай эсвэл санаатай болгоомжгүй байдлаас, эсвэл бизнесийг нь удирддаг хүмүүсийн санаатай үйлдлээс болж хохирол учирсан тохиолдолд хасалтын заалтыг ашиглаж болохгүй гэж заасан байдаг.

Энэхүү хатуу үндэслэлээс гадна шүүх бүх нөхцөл байдлыг жинлэж үздэг. Үүнд алдаа нь хэр ноцтой байсан, гэрээний мөн чанар болон цаашдын агуулга, талуудын бие биетэйгээ холбоотой байр суурь, уг заалт хэрхэн үүссэн, нөгөө тал нь түүний цар хүрээг хэр зэрэг мэдэж байсан, даатгал байгаа эсэх зэрэг орно.

Үр дүн нь талууд хэн байхаас хамаарна. Хоёр том арилжааны талуудын хооронд хүчин төгөлдөр хэвээр байгаа заалт нь хэрэглэгчийн эсрэг ижил үг хэллэг хэрэглэсэн тохиолдолд бүтэлгүйтэж магадгүй юм.

Ерөнхий нөхцөл, болзлын дүрэмд юу нэмж оруулсан бэ?

Хэрэв мэдэгдэл нь стандарт нөхцөлийн нэг хэсэг бол Нидерландын Иргэний хуулийн 6:231 болон түүний дагуух заалтууд хамаарна. Хэрэв заалт нь үндэслэлгүй хүнд байвал, эсвэл нөгөө тал нь нөхцөлийг унших боломж олдоогүй бол хүчингүй болгож болно.

Хүчингүй болгох хоёр үндэслэл бий. Нэгдүгээрт, гэрээний заалт нь нөгөө талд үндэслэлгүй хүндрэл учруулсан бол хүчингүй болгож болно. Шүүх гэрээний мөн чанар, агуулга, нөхцөлүүд хэрхэн үүссэн, хоёр талын бие биедээ илэрхий байсан ашиг сонирхол, хэргийн бусад нөхцөл байдлыг харгалзан үзнэ. Хоёрдугаарт, гэрээ байгуулахаас өмнө эсвэл байгуулах үед нөгөө талд нөхцөлүүдийг тэмдэглэх боломж олгоогүй бол заалтыг хүчингүй болгож болно.

Хэрэглэгчидтэй байгуулсан гэрээний хувьд хууль бүр ч хатуу байдаг. Иргэний хуульд үргэлж үндэслэлгүй хүнд дарамттай заалтуудын хар жагсаалт, мөн тийм гэж үзсэн заалтуудын саарал жагсаалт багтсан байдаг. 6:237 дугаар зүйлийн эхний үг болон f заалтын дагуу бизнесийг эсвэл гуравдагч этгээдийг хохирлыг төлөх хуулиар хүлээсэн үүргээс бүрэн буюу хэсэгчлэн чөлөөлсөн заалт нь саарал жагсаалтад багтдаг. Тиймээс хэрэглэгчийн гэрээнд ийм хасалтыг зөвтгөх үүрэг нь бизнест ногддог.

Энэ төрлийн заалтуудыг шүүх өөрийн санаачилгаар хэрэгжүүлдэг хэрэглэгчийн гэрээний шударга бус нөхцөлийн тухай Европын дүрмийн дагуу үнэлж болно.

Та зөвхөн бусад бизнесүүдтэй гэрээ байгуулдаг уу? Тэгвэл эдгээр дүрмүүд хэзээ ч танд хүрэхгүй гэж та бодож болохгүй. Нидерландын шүүхүүд жижиг түншийн байр суурийг харгалзан үзээд ухаалаг, шударга байдлыг баримталдаг. Тиймээс томоохон нийлүүлэгчийн стандарт нөхцөлтэй тулгардаг нэг хүний ​​бизнес хамгаалалтгүй байдаггүй.

Ямар хариуцлагыг хэзээ ч үгүйсгэж болохгүй вэ?

Зарим хариуцлага нь мэдэгдэлд хамрагдахаас гадуур байдаг. Таны вэбсайтад юу гэж хэлсэн ч хохирогч талын өмнө бүтээгдэхүүний хариуцлага, хууль ёсны хэрэглэгчийн эрх, өгөгдөл хамгаалах үүрэг хэвээр үлдэнэ.

Нидерландын Иргэний хуулийн бүтээгдэхүүний хариуцлагын дүрмэнд үйлдвэрлэгчийн хохирогч талын өмнө хүлээх хариуцлагыг хасах эсвэл хязгаарлах боломжгүй гэж заасан байдаг. Нас баралт эсвэл бие махбодийн гэмтэл учруулсны хариуцлагыг практик дээр хасах боломжгүй юм.

Хэрэглэгчдийн өмнө хүлээсэн хууль ёсны үүрэг хариуцлага мөн хүчин төгөлдөр хэвээр байна. Үүнд гэрээнд нийцсэн бүтээгдэхүүн авах эрх болон түүнээс үүдэлтэй хууль ёсны баталгаа багтана. Вэбсайт дээрх заалт эдгээрийг хүчингүй болгож болохгүй. Хэрэв танай бизнес өгөгдөл хянагч бол Ерөнхий Мэдээлэл Хамгаалах Журам (GDPR, Голландын AVG)-ийн дагуух үүрэг хариуцлага нь аливаа мэдэгдэлд юу гэж заасан байснаас үл хамааран хэрэгжинэ.

Татгалзах мэдэгдэл хэрхэн заавал биелүүлэх ёстой вэ?

Хариуцлагаас татгалзах мэдэгдэл нь гэрээний нэг хэсэг болж, нөгөө тал нь үүнийг унших боломжийн боломжтой байсан тохиолдолд л гэрээ байгуулагч талтай холбогдоно. Онлайн гэрээний хувьд энэ нь хэрэглэгчийн хадгалах боломжтой хэлбэрээр нөхцөлийг цахим хэлбэрээр өгөх гэсэн үг юм.

Хэн ч харж чадахгүй байсан мэдэгдэл маш бага үнэ цэнэтэй. Үйлчлүүлэгчийн хэзээ ч хүлээн аваагүй баримт бичигт нуугдсан мэдэгдэл бүр ч бага үнэ цэнэтэй. Нидерландын хууль хоёр асуулт тавьдаг. Нөхцөлүүд нь гэрээний нэг хэсэг болсон уу? Нөгөө талд тэдгээрийг тэмдэглэх боломжийн боломж олгосон уу?

Онлайнаар нэр томьёог унших боломжит боломжийг хэрхэн олгох вэ?

Үйлчлүүлэгч нөхцөлийг хадгалж, дараа нь үзэх боломжтой байдлаар гэрээ байгуулахаас өмнө эсвэл байгуулах үед нь цахим хэлбэрээр ашиглах боломжтой болго.

Нидерландын Иргэний хуулийн 6:234 дүгээр зүйлийн 2 дахь хэсэгт цахим гэрээний энэ стандартыг тогтоосон. Хэрэв энэ нь боломжийн боломжгүй бол гэрээ байгуулахаас өмнө та нөгөө талд нөхцөлийг цахим хэлбэрээр хаана уншиж болох, мөн хүсэлтийн дагуу илгээнэ гэдгээ мэдэгдэх ёстой. Хэрэв та эдгээр шаардлагыг хангаагүй бол нөгөө тал нь зарчмын хувьд уг заалтыг хүчингүй болгож болно.

Практикт энэ нь гурван зүйлийг илэрхийлдэг. Захиалга өгөхөөс өмнө нөхцөлийг нээдэг холбоос. Татаж авах боломжтой файл. Мөн захиалгын баталгаажуулалттай хамт илгээсэн нөхцөлүүд. Алга болсон попап цонх нь хадгалах сан биш юм.

Нөхцөлүүдийг хүлээн зөвшөөрсөн гэдгийг та хэрхэн харуулах вэ?

Захиалга баталгаажихаас өмнө нөхцөлийн холбоосыг хажууд нь байрлуулж, хүлээн авсан тухай тэмдэглэлийг захиалгын бүртгэлтэй хамт хадгална уу.

Энэ бол хүлээн зөвшөөрөгдсөнийг нотлох стандарт арга юм. Зөвхөн уншигддаг вэбсайтын хувьд уншигч эрсдэлтэй тулгардаг газарт анхааруулгыг байрлуулна уу. Хууль эрх зүй, анагаах ухаан эсвэл санхүүгийн асуудлаарх нийтлэлийн дээд хэсэгт байрлах богино мэдэгдэл нь доод хэсгийн холбоосоос илүү ихийг хийдэг, учир нь уншигч тэнд агуулгад найдах болно.

Өөр хоёр практик зүйл чухал юм. Гэрээ байгуулсны дараа гарч ирсэн нөхцөлүүд нь түүний нэг хэсэг болохгүй тул та тэдгээрийг танилцуулсан мөч нь агуулгаас нь илүү чухал юм.

Заримдаа таны өөрийн болон таны эсрэг талын нөхцөлүүд хоёулаа хамаарна гэж мэдэгдэж болно. Нидерландын Иргэний хуулийн 6:225 дугаар зүйлийн 3 дахь хэсгийн дагуу хоёр дахь лавлагаа нь эхлээд дурдсан нөхцөлийг шууд няцаасан тохиолдолд ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй. Тиймээс зарчмын хувьд эхлээд дурдсан нөхцөлүүд давамгайлна. Энэхүү хэлбэрийн тулаанд ялагдсан мэдэгдэл нь юуг ч хамгаалахгүй.

Голландын вэбсайт ямар ч тохиолдолд юу гэж заасан байх ёстой вэ?

Бусад мэдэгдэлээс тусад нь Нидерландын Иргэний хуулийн 3:15d зүйлд онлайн үйлчилгээ үзүүлэгчдээс тодорхой үндсэн мэдээллийг нийтлэхийг шаарддаг. Энэ үүрэг нь заавал биелүүлэх ёстой; мэдэгдэл заавал биелүүлэх албагүй.

Энэ дүрэм нь мэдээллийн нийгмийн үйлчилгээ үзүүлж буй хэн бүхэнд хамаарна. Мэдээлэл нь хялбар, шууд бөгөөд байнга хандах боломжтой байх ёстой. Үүнд дараахь зүйлс орно:

• таны үнэмлэх болон таны оршин сууж буй хаяг;
• холбоо барих мэдээлэл, түүний дотор хурдан бөгөөд шууд холбоо барих боломжийг олгодог имэйл хаяг;
• таны худалдааны бүртгэлийн дугаар (Худалдааны танхимд, KVK), хэрэв та бүртгэлтэй бол;
• хэрэв таны үйл ажиллагаа тусгай зөвшөөрөл шаарддаг бол хяналтын байгууллага;
• хэрэв та зохицуулалттай мэргэжлээр ажилладаг бол таны мэргэжлийн байгууллага болон мэргэжлийн цол хэргэм;
• хэрэв та НӨАТ-тай холбоотой үйл ажиллагаа эрхэлдэг бол таны НӨАТ-ын дугаар.

Мөн татвар болон хүргэлтийн зардлыг багтаасан эсэх зэрэг үнийг тодорхой бөгөөд хоёрдмол утгагүйгээр заасан байх ёстой.

Энэ мэдээлэл нь ихэвчлэн мэдэгдэлтэй нэг хуудсан дээр байрладаг. Энэ хоёрыг тусад нь санаж яваарай. Мэдээллийн үүрэг заавал байх ёстой бөгөөд үүнийг орхигдуулах нь зөрчил юм. Мэдээлэл нь хариуцлагыг хязгаарлах оролдлого бөгөөд түүний үр нөлөө нь дээр дурдсан дүрмээс хамаарна.

Аль дөрвөн баримт бичгийг ихэвчлэн андуурдаг вэ?

Онлайн үйл ажиллагаа явуулдаг Нидерландын бизнест ихэвчлэн нууцлалын мэдэгдэл, күүки мэдэгдэл, ерөнхий нөхцөл, татгалзал гэсэн дөрвөн тусдаа баримт бичиг шаардлагатай байдаг. Эдгээрийг нэгтгэх нь дөрвөн чиглэлд асуудал үүсгэдэг.

Нууцлалын мэдэгдэл

Нууцлалын мэдэгдэл нь GDPR-ийн дагуу мэдээллийн үүргийг гүйцэтгэдэг. Энэ нь хянагч хэн болох, ямар хувийн мэдээллийг ямар зорилгоор, ямар хууль эрх зүйн үндэслэлээр боловсруулж байгааг хүмүүст хэлж өгдөг. Мөн өгөгдлийг хэн хүлээн авч байгаа, хэр удаан хадгалж байгаа, хүмүүс ямар эрхтэй болохыг заасан байдаг.

Хувийн мэдээллийг боловсруулж буй газар бүрт нууцлалын мэдэгдэл заавал байх ёстой. Нидерландын Мэдээлэл Хамгаалах Газар (Autoriteit Persoonsgegevens) үүнийг хэрэгжүүлдэг. Хамгийн ноцтой зөрчлийн хувьд 20 сая евро буюу дэлхийн нийт жилийн эргэлтийн 4 хувьтай тэнцэх хэмжээний торгууль ногдуулж болно, аль нь өндөр байгаагаас хамаарна. Бусад зөрчлийн хувьд хамгийн дээд хэмжээ нь 10 сая евро буюу 2 хувь бөгөөд аль нь өндөр байгаагаас хамаарна. Нууцлалын мэдэгдэл нь нууцлалын мэдэгдлийг орлохгүй бөгөөд түүнд дурдсан үүргийг хязгаарлаж чадахгүй.

Күүки мэдэгдэл

Күүки мэдэгдэл нь өөр дүрмийг дахин авч үзнэ. Хэрэглэгчийн төхөөрөмж дээр мэдээлэл байрлуулах эсвэл уншихын тулд тодорхой мэдээлэл шаардлагатай. Үйлчилгээнд зайлшгүй шаардлагатай зүйлээс гадна танд урьдчилан зөвшөөрөл шаардлагатай.

Нидерландад энэ үүрэг нь Харилцаа холбооны тухай хуулиас (Telecommunicatiewet) үүдэлтэй. Хэрэглэгчид болон зах зээлийн газар (ACM) үүнийг хянадаг бол Хувийн мэдээллийг боловсруулахтай холбоотой аливаа асуудлыг Хувийн мэдээллийн байгууллага хариуцдаг. Зөвшөөрөл нь жинхэнэ сонголт байх ёстой: татгалзах нь хүлээн авахтай адил хялбар байх ёстой.

Ерөнхий нөхцөл, болзол

Ерөнхий нөхцөл, болзол нь харилцааг өөрөө зохицуулдаг. Эдгээр нь юуг, хэзээ, ямар үнээр, ямар төлбөрийн нөхцөлөөр хүргэх, ямар баталгаатай, ямар хариуцлагын хязгаарлалттай байхыг заасан байдаг. Хэрэв та гэрээ байгуулагчийг үүрэг болгохыг хүсвэл хасах заалт энд хамаарна. Ерөнхий нөхцөл, болзолын гарын авлагад тэдгээрийг хэрхэн боловсруулж, ашиглахыг тайлбарласан болно.

Татгалзах мэдэгдэл

Зөв ойлговол энэхүү мэдэгдэл нь дөрвөн тайлбараас хамгийн богино нь юм. Энэ нь вэбсайт болон түүний контентыг хэлж өгдөг. Дээр дурдсан хязгаарын дотор нарийвчлал болон хүртээмжийн баталгааг үгүйсгэдэг. Мөн энэ нь аливаа гэрээний харилцааг зохицуулдаг нөхцөлүүдийг хэлнэ.

Таны бизнесийн төрөлд ямар заалтууд чухал вэ?

Бүх нийтийн үгүйсгэл гэж байдаггүй. Зүйл бүр нь танай бизнесийн бодит эрсдэлд хариулах ёстой; доор давтагддаг зүйлс болон Нидерландын хууль тэдгээртэй хэрхэн харьцдагийг харуулав.

Мэдээллийн үнэн зөвийг хэрхэн үгүйсгэх вэ?

Агуулга нь ерөнхий мэдээлэл, бүрэн бус бөгөөд хуучирсан байж болзошгүйг дурд. Энэ нь шударга бөгөөд ашигтай боловч хайхрамжгүй байдлыг зөвтгөхгүй.

Ийм мэдэгдэл нь уншигчийн боломжийн хүлээлтийг бүрдүүлдэг. Энэ нь мэдээлэл буруу гэдгийг мэдэж байгаад онлайнаар үлдээдэг хэвлэн нийтлэгчийг хамгаалахгүй. Мөн мэдээлэл нь одоогийнх биш байхад шинэлэг мэтээр танилцуулдаг бизнес нь хэрэглэгчдэд чиглэсэн төөрөгдүүлсэн арилжааны практикт оролцож байж болзошгүй юм. Энэ заалтын үнэн зөв хувилбарт агуулгын огноог зааж, залруулга хэрхэн хийгдсэнийг тайлбарласан болно.

Контент нь мэргэжлийн зөвлөгөө биш гэдгийг та хэрхэн тодорхой болгох вэ?

Агуулга нь юу биш болохыг тодорхой хэлж, уншигчийн зөвлөлдөх ёстой мэргэжилтнийг нэрлэж, хуудсыг унших нь үйлчлүүлэгчтэй ямар ч харилцаа холбоо үүсгэдэггүй гэдгийг мэдэгдээрэй.

Хууль эрх зүй, анагаах ухаан, санхүүгийн болон татварын агуулгын хувьд энэ нь зайлшгүй шаардлагатай заалт юм. Энэ нь ерөнхий биш харин тодорхой байх ёстой.

Нидерландад анхаарал тавих өөр нэг шалтгаан бий. Хөрөнгө оруулалтын зөвлөгөө, санхүүгийн үйлчилгээ нь Нидерландын Санхүүгийн Зах Зээлийн Газар (Autoriteit Financiële Marketten, AFM)-ийн хяналтан дор явагддаг зохицуулалттай үйл ажиллагаа юм. Ерөнхий мэдээллээс хувь хүний ​​зөвлөмж рүү шилждэг вэбсайт нь мэдэгдэлд юу ч хэлсэн бай лиценз шаардаж болно. Зүйл нь хил хязгаарыг тодорхойлсон боловч үүнийг хөдөлгөдөггүй.

Бүтээгдэхүүн болон буруу хэрэглээтэй хэрхэн харьцдаг вэ?

Хэрэглэх зориулалтыг тодорхойлж, бүтээгдэхүүнтэй хамт ирсэн заавар, сэрэмжлүүлгийг үзнэ үү. Бүтээгдэхүүний хариуцлага болон хэрэглэгчийн хууль ёсны тохирлын эрх хүчин төгөлдөр хэвээр байна.

Бараа худалдагчийн хувьд чухал хязгаарлалтууд нь өмнө дурдсан хязгаарлалтууд юм. Бүтээгдэхүүний хариуцлагын дүрмийн дагуу хариуцлагаас чөлөөлөгдөх боломжгүй бөгөөд хэрэглэгчид хуулиар олгогдсон эрхээ хадгалдаг. Зүйл нь зориулалтын хэрэглээг тодорхойлж, зааварчилгаа, анхааруулгыг дурдаж, худалдагч нь уг зорилгоос гадуур ашигласны үр дүнг баталгаажуулахгүй гэдгийг тодорхой болгоход тустай байж болно.

Энэ бол эрсдэлийн хууль ёсны хуваарилалт юм. Заавар нь үнэхээр тодорхой байх үед энэ нь илүү хүчтэй байдаг. Нидерландын бүтээгдэхүүний хариуцлагын тухай бидний нийтлэлд энэ нь хаана байгааг тайлбарласан болно.

Холбоосууд болон хэрэглэгчийн үүсгэсэн контентын талаар юу хэлэх вэ?

Та гадаад вэбсайтуудад хариуцлага хүлээхгүй гэсэн заалт нь ерөнхий байр суурийг илэрхийлж байгаа боловч хууль эрх зүйн ажлыг гүйцэтгэдэггүй. Таны байршуулсан контентын хувьд Европын Дижитал Үйлчилгээний тухай хууль болон ажлын мэдэгдэл, арга хэмжээний журам нь таны байр суурийг тодорхойлдог.

Дижитал үйлчилгээний тухай хууль (DSA) нь контентыг байршуулдаг эсвэл дамжуулдаг зуучлагчдын хариуцлагыг зохицуулдаг. Энэ нь хостинг үйлчилгээ үзүүлэгч хэзээ хариуцлагаас чөлөөлөгдөх, хууль бус контентыг мэдсэний дараа юу хийх ёстойг заасан байдаг.

Татгалзах мэдэгдэл нь уг чөлөөлөлтийг бий болгож чадахгүй. Ажлын мэдэгдэл болон арга хэмжээний журам нь үүнийг хадгалж чадна. Хэрэв таны сайт сэтгэгдэл, тойм эсвэл хэрэглэгчийн байршуулсан мэдээллийг агуулсан бол журам нь таны хамгаалалт болно; заалт нь үүнийг зүгээр л тайлбарласан болно.

Та түншлэлийн холбоос болон ивээн тэтгэсэн контентыг хэрхэн задруулдаг вэ?

Зөвлөмжийн хажууд арилжааны харилцааг тодорхой зааж өгнө үү. Нидерландад энэ нь хууль ёсны үүрэг болохоос эелдэг зан биш юм.

Ихэнх загварт дурдсан Америкийн Холбооны Худалдааны Комиссын удирдамж нь энд хамаарах дүрэм биш юм. Нидерландын хуулийн дагуу арилжааны контентыг тийм гэж тодорхойлоогүй байх нь Нидерландын Иргэний хуулийн шударга бус арилжааны үйл ажиллагааны дүрмийн дагуу төөрөгдүүлсэн орхигдуулга болж болзошгүй юм. Эдгээр дүрмүүд нь бизнес эрхлэгчид болон хэрэглэгчдийн хоорондын харилцаанд хамаарах бөгөөд ACM нь тэдгээрийг хэрэгжүүлдэг.

Нидерландын зар сурталчилгааны код (Nederlandse Reclame Code) нь мөн сошиал медиа болон нөлөөлөгч маркетингийн тусгай кодыг агуулдаг. Энэ нь холбогдох аливаа харилцааг тодорхой бөгөөд мессежийн эхэнд ил тод мэдээлэхийг шаарддаг. Тиймээс ил тод байдал нь доод хэсэгт биш, зөвлөмжийн хажууд хамаарна. Шударга бус арилжааны практикийн талаарх бидний тэмдэглэлд эдгээр дүрмийг хэрхэн хэрэгжүүлдэг талаар тайлбарласан болно.

Та үйлчилгээний хүртээмж болон түвшинг хэрхэн зохицуулдаг вэ?

Тодорхой арга хэмжээ авах боломжтой, тодорхой боломжит хугацааг амлаж, тогтоосон хязгаараас давсан үр дагаварт учирч болзошгүй алдагдлыг хас. Танай сайтын өөр газарт өгсөн амлалтуудтай зөрчилдөх бүрэн хасалтаас зайлсхий.

Програм хангамж болон онлайн үйлчилгээний хувьд шударга заалт нь амласан зүйлийг амлаагүйгээс ялгаж өгдөг. Тодорхой хүртээмжтэй байдал, тодорхой арга хэмжээ, тогтоосон хязгаар нь Нидерландын шүүхүүд хүлээн зөвшөөрдөг ажиллах боломжтой бүтэц юм.

Ажил зогсолтын бүх хариуцлагыг бүрэн хасах, мөн тухайн талбайн өөр газарт тасралтгүй ажиллах боломжтой байх амлалт өгөх нь тийм биш юм. Энэ хоёр хоёулаа үнэн байж болохгүй. Дараа нь шүүх үүнийг боловсруулсан талын эсрэг маргааныг шийдвэрлэнэ.

Зохиогчийн эрхийн мэдэгдэл юунд хүргэдэг вэ?

Зохиогчийн эрхийн мэдэгдэл нь эрхийг бий болгодоггүй: зохиогчийн эрх нь бүтээлийг бүртгэлгүйгээр бүтээх үед үүсдэг. Мэдэгдэл нь өмчлөлийн талаарх эргэлзээг арилгаж, ямар хэрэглээг зөвшөөрч болохыг зааж өгдөг.

Энэ нь хуулбарлах магадлалтай контентод хэрэгтэй. Хэрэв та тодорхой хэрэглээг зөвшөөрөхийг хүсвэл хэлээрэй. "Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан" гэдэг нь урьдчилан сэргийлэх зорилготой байсан албан бус хуулбарыг уриалж, танд арга хэмжээ авах шаардлагатай үед нэмэлт зүйл өгөхгүй.

Хил дамнасан вэбсайтад ямар хууль, аль шүүх үйлчилдэг вэ?

Гадаадын хэрэглэгчдийн хувьд Нидерландын хууль болон шүүхийг сонгох нь таны бодож байгаагаас бага үр дүн авчирдаг. Европын хоёр дүрэм журамд гэрээгээр тогтоож болохгүй хязгаарыг тогтоосон байдаг.

Нидерландын хууль үйлчилдэг бөгөөд Роттердамын шүүхүүд харьяалалтай гэсэн мэдэгдэл авч үзье. Бусад орны хэрэглэгчид оролцсон даруйд уг заалт нь төсөл боловсруулагчийн бодож байгаагаас бага үр дүнтэй байна.

Холбогдох хууль: Ромын I журам

Ромын I дүрэм нь талуудад хэрэглэх хуулийг сонгох боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч хэрэглэгчийн гэрээнд уг сонголт нь хэрэглэгчийг ердийн амьдардаг улсынхаа заавал дагаж мөрдөх дүрмийн хамгаалалтаас хасахгүй байж болохгүй. Энэ нь тухайн бизнес үйл ажиллагаагаа тухайн улс руу чиглүүлж байгаа эсвэл явуулж байгаа тохиолдолд хамаарна.

Тиймээс Бельги, Герман руу тээвэрлэж, эдгээр зах зээл дээр сурталчилгаа явуулдаг Голландын вэб дэлгүүр нь тухайн улсын хэрэглэгчийн эрхийг заавал хамгаалах хуульд хамрагдах ёстой бөгөөд түүний нөхцөл нь юу ч байсан хамаагүй хамаарна. Хуулийн сонголт нь заавал дагаж мөрдөх дүрэмд хамрагдаагүй бүх зүйлд ашигтай хэвээр байна. Гэхдээ энэ нь шинжилгээний төгсгөл биш юм.

Харьяалал: Брюсселийн I bis журам

Брюсселийн I bis журмын дагуу Европын Холбооны гишүүн улсад амьдардаг хэрэглэгч тухайн бизнесийг тухайн бизнесийн гишүүн улсад эсвэл өөрийн улсад шүүхэд өгч болно. Тухайн бизнес нь зарчмын хувьд зөвхөн хэрэглэгчийн өөрийн гишүүн улсад л хэрэглэгчийг шүүхэд өгч болно. Маргаан гарахаас өмнө тохиролцсон харьяаллын заалт нь ерөнхийдөө үүнийг хүчингүй болгож чадахгүй.

Бизнесийн байгууллагуудын хооронд илүү их эрх чөлөө байдаг. Голландын хууль тогтоомжийн тодорхой сонголт болон сонгосон шүүхийг ихэвчлэн хүндэтгэдэг.

Практик дүгнэлт бол хоёр нөхцөл байдлыг тусад нь байлгах явдал юм. Хэрэглэгчдэд зориулж, таны бодитоор борлуулж буй зах зээлийн заавал дагаж мөрдөх дүрмийг харгалзан боловсруулсан нэг нэр томьёог ашиглаарай. Хууль эрх зүй, форумын сонголт нь ихэнх ажлыг гүйцэтгэдэг бизнесийн хэрэглэгчдэд зориулж өөр нэр томьёог ашиглаарай.

Эдгээр дүрмийг хэн хэрэгжүүлдэг вэ, алдаа гаргавал ямар хохирол учирдаг вэ?

Нидерландын хэд хэдэн зохицуулагчид нэг вэб хуудсыг үзэх боломжтой бөгөөд иргэний шүүх таны татгалзлыг шалгаж болно. Торгууль болон иргэний нэхэмжлэл нь тусдаа зам бөгөөд бизнес нь хоёуланг нь тулгарч болно.

Иргэний маргаанд л гарч ирдэг зүйл гэж үгүйсгэх нь амархан. Практикт хэд хэдэн зохицуулагчид нэг хуудсанд хүрдэг:

• ACM нь хэрэглэгчийн эрх зүйн хууль, шударга бус арилжааны үйл ажиллагаа болон күүкиний дүрмийг хянадаг. Энэ нь торгууль ногдуулж, заавал биелүүлэх зааварчилгаа өгч, шийдвэрээ нийтэлж болно.
• Хууль сахиулах байгууллага нь GDPR болон Нидерландын хэрэгжүүлэх хуулийг хянадаг. Түүний эрх мэдэл нь мөрдөн байцаалт, торгууль ногдуулах тушаалаас эхлээд дээр дурдсан торгууль хүртэл янз бүр байдаг.
• AFM нь санхүүгийн үйлчилгээг хянадаг. Энэ нь өөрийгөө мэдээллийн шинжтэй гэж танилцуулсан вэбсайт нь үнэхээр зохицуулалттай зөвлөгөө өгч байгаа эсэхийг авч үзэх болно.
• Зар сурталчилгаа, түүний дотор задруулаагүй арилжааны контенттой холбоотой гомдол нь Зар сурталчилгааны кодын хороонд (Reclame Code Commissie) очдог. Торгууль ногдуулдаггүй ч гэсэн түүний шийдвэрийг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтэлж, сонсдог.

Энэ бүхний хажуугаар иргэний маргааны зам бий. Шүүх уг заалт нь гэрээний нэг хэсэг болсон эсэхийг (BW-ийн 6:231-6:234 дүгээр зүйл) болон 6:248(2) дүгээр зүйлийн дагуу үүнд найдах нь хүлээн зөвшөөрөгдөх эсэхийг шийддэг.

Имэйл, үнийн санал, тайлан дахь анхааруулга үр дүнтэй юу?

Бизнесийн имэйл дэх нууцлалын стандарт хөл хэсэг нь хамгаалалт багатай байдаг. Ишлэл болон тайлан дахь заалтууд нь тодорхой бөгөөд зөв цагт нь танилцуулагдсан тул илүү сайн ажилладаг.

Нууцлалын хөл хэсэг нь эргэлтэд байгаа хамгийн өргөн хэрэглэгддэг бөгөөд хамгийн бага үр дүнтэй мэдэгдэл юм. Мессеж нууц бөгөөд алдаатай хүлээн авсан тохиолдолд устгах ёстой гэсэн мэдэгдэл нь хүлээн авагч аль хэдийн уншсаны дараа гарч ирдэг. Энэ нь үүнийг хэзээ ч зөвшөөрөөгүй хүнд үүрэг хариуцлага үүсгэхгүй.

Энэ нь хэрэггүй зүйл биш. Энэ нь илгээгч нь материалыг нууцлахыг зорьсон болохыг харуулж байгаа бөгөөд энэ нь буруу ашиглалтын талаарх маргаанд чухал ач холбогдолтой байж болно. Гэхдээ та үүнийг хамгаалалт болгон ашиглах ёсгүй.

Хоёр холбогдох хэрэглээ илүү үнэ цэнэтэй. Үнийн санал эсвэл санал нь таны ерөнхий нөхцөл, болзолд захирагдана гэдгийг тодорхой зааж, нэрлэж, хавсаргаж, хүчинтэй хугацааг зааж өгөх ёстой. Энэ нь нөхцөлийг зохих ёсоор танилцуулж, хариуцлагын хязгаарлалт нь гэрээнд орох мөч юм.

Үйлчлүүлэгчид хүргүүлсэн тайлан, санал бодол эсвэл загварт хэнд зориулж, ямар таамаглал дээр, хэдэн өдөр бэлтгэсэн болохыг дурдсан байх ёстой. Мөн үүнийг олж авсан гуравдагч этгээдийн өмнө ямар ч хариуцлага хүлээхгүй гэдгийг дурдах ёстой. Энэ төрлийн хязгаарлалт нь ердийн мэргэжлийн практик бөгөөд шүүхүүд үүнийг яг тодорхой учраас нухацтай авч үздэг.

Нийтлэхээсээ өмнө бизнес эрхлэгчийн хувьд юуг шалгах ёстой вэ?

Хуудас ашиглалтад орохоос өмнө болон жил бүрийн тойм бүрт эдгээр цэгүүдийг гүйцээж үзээрэй.

• 3:15d BW зүйлд заасан үйлчилгээ үзүүлэгчийн мэдээлэл, үүнд таны KvK дугаар болон шаардлагатай бол таны НӨАТ-ын дугаар багтсан байгаа бөгөөд хүчинтэй байна.
• Хариуцлагын хязгаарлалт нь үйлчлүүлэгчид захиалга өгөхөөс өмнө хүлээн зөвшөөрсөн нөхцөлүүд бөгөөд хүлээн авалтыг захиалгатай хамт бүртгэдэг.
• Санаатай эсвэл санаатай болгоомжгүй үйлдлийн хариуцлагыг хасах, эсвэл бүтээгдэхүүний хариуцлагын дүрмийн дагуу хариуцлагаас чөлөөлөх тухай заалт байхгүй.
• Хасах зүйлс нь тэдний нөхөж буй алдагдлыг нэрлэж, хязгаарласан бөгөөд хэрэглэгчийн нэр томьёо нь BW-ийн 6:238(2) зүйлд заасны дагуу тодорхой бөгөөд ойлгомжтой байна.
• Хамтрагчийн холбоосууд болон ивээн тэтгэсэн контентыг зөвлөмжийн хажууд илчилдэг бөгөөд байршуулсан хэрэглэгчийн контент нь DSA-ийн дагуу ажиллах мэдэгдэл болон арга хэмжээний журамтай байдаг.
• Хуудас нь хамгийн сүүлд засварласан огноог харуулна.

Татгалзлын мэдэгдэлд тулгуурлан үйлчлүүлэгчийн хувьд юуг шалгах ёстой вэ?

Татгалзах мэдэгдэл нь таны эрхийг автоматаар хасдаггүй.

• Тухайн заалт нь таны байгуулсан гэрээний нэг хэсэг байсан уу, эсвэл зөвхөн таны уншсан хуудсан дээрх мэдэгдэл байсан уу гэдгийг шалгана уу.
• BW-ийн 6:234-р зүйлд заасны дагуу нөхцөлүүдийг танд өмнө нь эсвэл захиалга өгөх үед өгсөн эсэхийг шалгана уу; хэрэв үгүй ​​бол та зарчмын хувьд уг заалтыг хүчингүй болгож болно.
• Хэрэглэгчийн хувьд уг заалт нь 6:236 BW зүйлийн хар жагсаалтад байгаа эсэхийг эсвэл 6:237 BW зүйлийн саарал жагсаалтад байгаа эсэхийг шалгана уу.
• Хариуцлагын мэдэгдэлд юу ч гэж заасныг үл харгалзан, тохирох бүтээгдэхүүн болон бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэлд хамаарах таны хууль ёсны эрх хүчин төгөлдөр хэвээр байгааг санаарай.

Таны мэдэгдэл болон вэбсайтын нөхцөлийн талаар бид танд юу хийж чадах вэ?

Манай мэдээллийн технологи, технологийн хуульчид болон корпорацийн хуульчид Нидерланд болон олон улсын бизнесийн вэбсайтын баримт бичгийг боловсруулж, хянадаг.

• Бид танай бизнес онлайнаар юу хийдэг, хэрэглэгч хаана алдагдал хүлээж болохыг зураглаж, эдгээр эрсдэлд тохирсон заалтуудыг боловсруулдаг.
• Бид таны ерөнхий нөхцөл, болзлыг BW-ийн 6:231-6:247 заалтын дагуу боловсруулж эсвэл хянаж байна, үүнд хариуцлагын хязгаарлагдмал хязгаарлалт орно.
• Бид таны вэбсайтаас 3:15d BW зүйлийн дагуу үйлчилгээ үзүүлэгчийн мэдээлэл, нууцлалын мэдэгдэл болон күүки зөвшөөрлийн талаар шалгадаг.
• Бид хэрэглэгчид болон бизнесийн үйлчлүүлэгчдэд зориулж тусдаа нөхцөл тогтоосон бөгөөд Ром I болон Брюссель I bis-ийн дагуу хууль, хэлэлцүүлгийг сонгох боломжтой.
• Бид таны түнш болон нөлөөлөгчдийн мэдээллийг шударга бус арилжааны практикийн дүрэм журам болон Нидерландын зар сурталчилгааны кодын дагуу хянаж үздэг.

Дүгнэлт

• Нидерландад хариуцлагаас татгалзах мэдэгдэл нь бие даасан хууль эрх зүйн хүчин төгөлдөр бус. Энэ нь зөвхөн Нидерландын Иргэний хуулийн хүрээнд гэрээний нөхцөл болгон хариуцлагыг хасдаг.
• Өөрийн санаатай эсвэл санаатай болгоомжгүй үйлдлийн хариуцлагыг болон хохирогч талын өмнө бүтээгдэхүүний хариуцлагыг хэзээ ч үгүйсгэж болохгүй; хэрэглэгчид хуулиар олгогдсон эрхээ хадгална.
• Ерөнхийдөө, хэрэв хасалт нь үндэслэлгүй хүнд байвал эсвэл нөгөө тал нь унших боломж олдоогүй бол хүчингүй болгож болно. Онлайнаар гэдэг нь хэрэглэгчийн хадгалах боломжтой хэлбэрээр нөхцөлийг цахим хэлбэрээр өгөх гэсэн үг юм.
• 3:15d зүйлийн дагуу үйлчилгээ үзүүлэгчийн мэдээлэл, нууцлалын мэдэгдэл болон күүки дүрмүүд заавал байх ёстой. Нууцлалын мэдэгдэл нь заавал байх албагүй бөгөөд тэдгээрийг орлож чадахгүй.
• Гэрээ байгуулахаас өмнө тодорхой хэлээр танилцуулж, жил бүр хянадаг тодорхой, хязгаарлагдмал заалтууд нь хүчин төгөлдөр хэвээр байна.

Түгээмэл асуултууд